孩子拔一条网线，要收1000块钱。撕掉广告墙上的几张A4纸，要收1000元。甚至孩子学习期间走过的走廊地砖，也纳入“待查”范畴……来自重庆的但女士日前向媒体记者，倾诉她在广州某培训机构给孩子办理退学过程中，遭遇“提灯定损”的烦心事。
据但女士介绍，她为孩子缴了52800元的培训费用，但发现学校管理混乱，师资配给与宣传不符，孩子在培训期间的表现也不能让培训机构满意，双方达成退学的“共识”。
没培训完自然要退学费，但令但女士没想到的是，培训机构却出示了一张赔偿清单：“消防门：2800*3（扇）=8400元；课室门1800元*3倍=5400元；监控1000元；地砖走廊：待查；电脑、线：2800元；广告牌1000元”。原因是孩子用力拉开消防门、踢课室门、拔网线、撕下宣传栏的几张A4纸张。
培训机构表示，因财物损毁，在扣除相关费用后，已没有可再退的金额了。“那扇木门被踢坏，我们承认，也愿赔偿”。但女士说，其他的并没有什么实际损毁。
记者介入后，培训机构表示，“和之前初核的不一样，实际损毁在1万元以内”。“培训机构已和孩子家长达成了协议”。在扣除损毁财物的部分费用后，培训机构应一次性退还但女士32500元。
这1万元的损毁是怎么算出来的？就算踢门赔偿5400元，其余的呢？培训机构表牌确实是有刮痕的。“至于拔网线，后续需要技术人员寻找相应IP地址，投入了两天工作量，人工费是每天500元”。这就暴露出讹诈的嘴脸了。找个维修宽带网络的师傅要两个工作日才能找到IP地址？这简直是个笑话。
前有“提灯验房”“提灯验车”，现在又有“提灯验学”，如此“提灯定损”的背后是强行漫天要价，这种明显违背常理的事，有讹诈和勒索的嫌疑。从网友对“提灯定损”事件的关注看，可谓人人喊打。
即使消费者再小心翼翼，谁能保证租赁房的电器不是长年的旧电器，不知什么时候就坏？谁能确认动了一根网线需要长时间的修复？更令人担心的是，如果“提灯定损”继续蔓延到其它消费场景，防不胜防的“提灯定损”，只能浇灭消费者的消费热情。
提振居民消费需求，必须让居民愿消费、敢消费。而“提灯定损”无疑是阻碍消费的陷阱。促进消费，必须把维护消费者权益摆在更加突出位置，以高标准、高品质的监督服务体系，明确商家讹诈消费者的标准既讹诈后的惩罚性赔偿标准，加强信用治理，着力营造良好消费环境。
作者：丁慎毅
新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！