今年全国第15个“敬老月”期间,上海超过百家养老机构推出入住体验优惠活动,通过采用短住优惠甚至免费体验、入住减免、服务项目折扣等方式推出多种套餐,让老人体验养老院生活。
目前该项活动已经“满月”,
老人们感受如何?
一起去看看。
在黄浦区老年公寓,73岁的房阿婆就是此次试住活动的参与者,当问起试住的体会时,房阿婆竖起了大拇指,“这里吃的好,住的好,护理人员就在身边‘巡查’,最大的感受就是有了安全感。”原来,房阿婆有心脏病,最最担心的就是突然发病。一次在家里的突发情况,让房阿婆心有余悸,经过和女儿商量,她觉得还是要住到养老机构,只有专业护理才能在关键时刻紧急“帮一把”。
不过,有了这个想法,房阿婆其实心里还是有些担忧。“原本一个人在家自由自在,到了养老机构会不会不习惯?还有就是原来的邻居老伙伴不能联系了,有些舍不得。”房阿婆的心声,在试住一开始,就已经被工作人员详细记录。
黄浦区老年公寓作为一家位于市中心的公办养老机构,入住率一直比较高,在起初公布试住活动后,就收到了20多个咨询电话,其中4位老人确认参与体验。为了做好“体验服务”,老年公寓特地安排了和入住老人在一起的房间,方便老人和老人之间沟通,让试住体验更真实、更完整。
比如,房阿婆就安排进了3人间,她的“邻居”就是原本入住老年公寓的“原住民”。经过一个月的磨合,如今,房阿婆有了“新伙伴”,在闲暇时候聊聊天,刷刷手机,看看书,“我感觉身体也好了不少,因为有人讲话聊天,没有后顾之忧,我决定正式入住。”房阿婆表示。
“很多老人都觉得居家养老自由,但这次试住体验改变了我对养老院的固有偏见。”周阿婆也是通过试住最后确定住到养老机构的,由于对于环境、餐饮、服务、医养结合等高度认可,周阿婆和老伴最后一起住进来,“在养老院里的幸福生活开始了。”周阿婆说道。
据统计,黄浦区此次养老机构试住体验活动共有8家养老机构参与,其中包括位于黄浦区本区的黄浦区老年公寓、益福荟养老服务中心,也有位于外区的黄浦区第一社会福利院、千鹤老年公寓昌里院等,覆盖各类运营模式,收到80余个咨询电话,体验人数34人,最后直接正式签约入住的老人有18位。
目前,上海超百家养老院正集中开展试住服务,更灵活的试住服务,一方面满足了老人刚需,另一方面,试住服务让对养老院不了解的老人亲身体验、真切认识养老院的服务。“试住活动有效对接了机构供给与老人需求,今后我们还会继续开展。”相关负责人表示。
记者 / 高磊
编辑 / 孙超慧
图片 / 高磊
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