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关于网友留言反映“自从火车站地下有网约车以来，造成火车站附近及西广场严重交通拥堵，网约车与公交车同时进入地下负一层，非常混乱，严重影响公交正常运营和进出火车站地下。希望有关部门尽快取消加以整治。”的问题。

经石家庄站前管委会调查核实，火车站东、西广场负一层公交车道分别划出3个网约车通道，网约车通道专门设有保安固定岗和巡逻岗，以加强网约车通道的交通秩序管理。

目前，网约车与公交车各行其道，有效缓解了石家庄站地下停车场拥堵问题，负一层网约车与公交车通道交通秩序良好。

为做好站前地区交通秩序、社会治安等综合管理工作，站前管委会建立了车站联合执法工作机制，下一步，将继续协调驻站交通执法、公安、交警等部门联合打击石家庄站地上、地下“喊站拉客”等非法运营车辆，加强驻站保安人员培训管理力度，进一步做好网约车、出租车、公交车通道及社会车辆停车场秩序维护工作，为广大旅客提供便利出行环境。

来源：人民网地方领导留言板（石家庄市人民政府办公室）