日前，由中央和国家机关工委旗帜杂志社、重庆市委直属机关工委联合主办的“共建长江经济带·机关党建作表率”第二届协作交流暨首届全国机关党建品牌发布展示活动在重庆举行，交流借鉴以机关党建促进高质量发展的经验成效，发布展示优秀机关党建品牌。广东10个品牌荣获全国优秀机关党建品牌。
其中
廉江市人民政府行政服务中心党支部“小廉快跑”
入选优秀机关党建品牌名录
荣获典型品牌
为湛江唯一入选
“小廉快跑”
跑出“政”能量 贴心更暖心
品牌名称：小廉快跑
理念：党建有力量、服务高质量、奉献在岗位、满意在群众，让群众办事更省心、更放心、更顺心、更舒心、更暖心、更安心的“六心”服务理念。
“小廉快跑”志愿队为老年群众一次办理住建相关业务
中共廉江市人民政府行政服务中心党支部以抓党建、促发展、强服务为突破口，以“我为群众办实事”活动为切入点，不断推进“党建品牌+政务服务”深度融合。“小廉”代表着廉江市的政务服务工作者，他们是“小廉快跑”志愿服务队的成员，也是政务服务队伍一线服务群众的主力；“快跑”即党员带头红色代办的政务服务模式，通过“数据多跑腿、政务人员勤跑腿”实现“企业群众少跑腿、特殊群体不跑腿”的创新办事模式。
中共廉江市人民政府行政服务中心党支部于2022年创建“新政务 心服务”党建品牌，2024年成立“小廉快跑”志愿服务工作领导小组，衍生出子品牌“小廉快跑”，旨在以党建为引领，促进“党建+政务服务”的深度融合。在品牌牵引下，打造了“小廉快跑”志愿服务队，推出“服务预约—清单告知—按时上门—现场办理—事后回访”全流程“闭环”星级服务，打破传统“窗口办理”方式，深入基层打通服务经络。以“让群众办事更省心、更放心、更顺心、更舒心、更暖心、更安心”的用“心”服务理念，实现政务服务高效办理，党建新格局下的“政务服务链”更加系统集成、协同高效。
（一）建立全方位服务体系，保障服务能力
1、健全制度。中心聚焦老、弱、病、残、退役军人等特殊群体“腿脚不便”、“出行难”等问题，成立“小廉快跑”志愿服务队工作领导小组，党支部书记担任组长，6名党员身份的政务服务工作者为主要成员，制定《廉江市人民政府行政服务中心“小廉快跑”志愿服务工作实施方案》，推出“党员带头红色代办”服务，为群众提供帮办、代办、就近办、上门办等多渠道便捷服务。
2、选优配强“快跑”队伍。从全市各职能部门派驻在政务服务办事大厅的人员和综合服务窗口业务骨干中，选拔一批想干愿干能干事的党员干部、业务骨干和团员青年担任志愿队队员，组成“小廉快跑”志愿服务队。同时，定期开展上门办理流程、业务知识、文明礼仪等培训，不断提升“快跑”服务队人员的综合素质和服务水平，确保业务接得住、办得好、更高效。截至目前，已开展相关培训5场，参与培训85人次。
（二）完善服务机制，构建全方位服务“网络图”
1、建立闭环服务模式。中心推出“服务预约—清单告知—按时上门—现场办理—事后回访”全流程“闭环”星级服务，发动“小廉快跑”志愿服务队下沉基层，打通服务经络，打破传统“窗口被动受理”模式。所有上门服务事项，都会登记备案以便事后回访，征求意见建议，深挖特殊群体需求，精准把脉，做到服务流程再优化。
2、多部门整体联动。针对部分特殊服务事项上门服务时需要现场传输资料到系统审批或涉及多个职能部门受理审批的情况，中心多次组织相关部门集中会商，推动各职能部门强化统筹联动，实现数据共享和联办审批，推进申报资料可通过“互联网”线上平台传输，实现即到即传“上门服务”以及多部门上门服务事项“一次办完”。
（三）政群双向奔赴，搭建政务服务“暖心桥”中心与乡镇（街道）、村（社区）、电视台、多级融媒体及时联动，广泛宣传，不断提高“小廉快跑”志愿服务队在群众中的知晓度、提升“小廉快跑”服务使用率和影响力。此外，以“百千万工程”工作为契机，联动21个镇街便民服务中心收集有办事需求的老年人、残障人士等特殊服务对象名单，明确“快跑”服务对象和服务要求，并利用“平安夜访”工作到挂点村委（社区）开展惠民政策、办证流程等宣传活动，进一步扩大“快跑”帮代办服务范围，促进政务服务与群众办事“双找到”“双知道”，实现政群双向奔赴。
“小廉快跑”志愿队下乡为农民群众办理农机补贴相关业务
“全流程帮代办跑腿”便民暖心。“一对一”精准对接，“点对点”排忧解难，打造贴心、暖心、舒心的“小廉快跑”上门服务，以“全流程帮代办”，让为民服务更暖心，不断优化群众办事体验。到目前为止，“小廉快跑”志愿服务队为群众开展上门服务125次，足迹遍布全市大街小巷、覆盖廉江市全部乡镇，获得群众一致赞誉。
在“小廉快跑”党建品牌引领下，市行政服务中心党建工作质效不断提升，推动政务服务工作提速提质提效，实现高质量发展。为进一步压缩“上门服务”办理时限，联合自然资源局、住建局、税务局3个职能部门多次召开推进协调会，将存量房转移登记业务办理时限由原先的3个工作日压缩至0.5个工作日，针对存量房转移登记的上门服务事项，群众只需准备“一套资料”，政务人员只需联动“快跑”一次，“一天内”即可办成涉及自然资源局、住建局、税务局3个职能部门的二手房交易转移登记，企业和办事群众的获得感、满意度不断提升。
下一步，市行政服务中心会探索从“标准化大厅服务”到“标准化上门服务”转型新路径，为不同类型群众提供群众实际需要的多元化服务，如：与开业前大型商场、企业园区协调设定“政务服务上门日”，成立临时政务服务站，联合市场监督管理局、住建局、人社局、医保局等多个职能部门为群众提供企业经营、就业、人社、医保等业务的现场咨询、申报、受理、审核服务，并为商户提供纸质证照送达服务，实现政务服务与企业群众需求的无缝对接，让企业群众办事再升级、更便捷。
来源：广东省直党建