11月12日上午，家住七里河区土门墩街道辖区河湾堡东街62号住宅楼的马凯先生邀请记者前往他家看看新改造的暖气。
往年冬天，他家都要为供热问题发愁：老旧暖气片怎么烧都烧不热，哪怕再加个电暖器也解决不了问题。“往年冬天，家里温度最高也就12摄氏度左右，冷得让人不敢待在家里，晚上只能靠电暖器取暖。”他说，今年暖气改造后，室内温度达到了22摄氏度左右。
暖气不热成了困扰24户居民的心结
河湾堡东街62号住宅楼居住着24户居民，由于楼房老旧以及处于供热管道网络末端、管道老化等因素，导致供热温度无法达标，成为困扰居民的最大心结。而这个心结在今年供热季前终于得到了解决。
河湾堡社区党委书记令卓介绍：“为彻底解决问题，社区党委多次组织拆迁楼居民与热力公司进行协商，并依托人大代表选民接待日、政协委员接待日、居民访谈会等，想办法，找路子，不断优化方案，以‘冬病夏治’的方式积极推进。”
今年5月，七里河区土门墩街道河湾堡社区积极响应居民诉求，依托“人大代表选民接待日”活动，邀请了辖区人大代表吴铭，热力公司及业主代表一起为河湾堡东街62号暖气改造事宜召开协商议事会。在听取了各户居民意见并征得他们同意后，社区决定对该小区实施分户供热改造工程，通过优化供热系统，提升供热效率和稳定性，解决居民供热难题。
今年9月，河湾堡社区再次依托“居民访谈会”，邀请居民代表、政协委员、热力公司代表，对河湾堡东街62号暖气改造事宜再次与相关单位进行协调沟通。据区政协委员滕有强介绍，经过上门入户调研、协调相关单位等，社区对5月份提出的方案进行了再评估和优化，也终于得到了各方的认可与支持。
“感谢社区帮我们解决了一个大难题”
10月11日，兰州诚谊热力工程有限公司开始分户改造施工。为了确保改造效果，施工人员将暖气管道直接与主网管道进行连接，从而大幅度提高了供热管道导热性能。11月1日，河湾堡东街62号如期供暖。供热管道改造好了，楼道内，这几日工人们正在给新改造的管道贴保温材料，等保温材料贴好，供热就又多了一层保障。
前几日，河湾堡东街62号的居民们，将一面锦旗送到了河湾堡社区，表达对社区工作人员的感谢。
“感谢社区的积极协调，帮我们解决了一个大难题。”马凯说。
记者了解到，近段时间以来，七里河区坚持以街道（乡镇）、社区（村）为主体，区住建部门全力参与，全区4000余名机关干部、社区工作人员和楼院长、网格员下沉网格等方式，持续运用入户走访、听取意见、主动询问、帮助解决的“访、闻、问、帮”四字工作法，深入开展“四访四问”“四看四查”。通过线上微信联系、线下入户走访精准掌握住户采暖设施是否正常、打压注水有无跑冒滴漏现象、涉及分户式供暖改造是否如期完成等，并将登记问题当日反馈所在街道（乡镇），确保及时协调解决。推进社区党组织与居委会、物管会和物业公司交流协商，充分发挥“红色物业”作用，帮助老弱病残孕困等重点人群开展代缴暖气费、检查暖气阀门、清理暖气散热片等活动。
兰州日报社全媒体记者 申亮 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报