今年以来，确山县税务局聚焦“高效办成一件事”，不断深入推进征纳互动服务，丰富办税缴费方式，逐步从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。10月份，征纳互动平台累计受理纳税人互动1340余条，其中人工处理互动申请381余次，为纳税人提供了便捷高效的智能办税体验。

贴心服务，体验优化。创新确税先锋青年服务队，由1名业务导师带队，新入职干部轮流担任征纳互动座席，以工促学、历练筋骨。并与首问责任、容缺受理等紧密衔接，做到业务全程“陪伴式”办理。

智慧服务，释放效能。发挥“问办协同”最大效用，实现共性问题“一呼即办”、简单问题“在线指导”、复杂问题“后台转办”，确保业务问题及时流转、快速响应，让纳税人缴费人一个互动即可解决问题，切实降低纳税人办税成本。

跨区服务，畅通无阻。持续优化跨区域涉税事项服务，积极升级“跨域办”“线上办”的集成式服务场景，截至目前共受理跨区域业务11笔，其中跨省5笔。业务类型涵盖跨区域迁移、注销和维护社保信息等，有效满足各类纳税人跨区域办理诉求，解决了“往返跑”“多次跑”困扰。

据了解，下一步，该局将持续关注纳税人缴费人精细化、场景式服务需求，通过征纳互动新模式，切实解决办税缴费服务“堵点”“痛点”“难点”问题，让纳税人缴费人获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。