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导读:

最近一年,关于自助火锅的话题,在各大平台上讨论得愈来愈多,自助火锅的品牌和门店也层出不穷,甚至很多火锅店开始爆改成自助模式,以至于有人说,火锅的尽头是自助。

自助,真的是火锅的终点?自助火锅最核心的部分是什么?一起来看。

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自助风越刮越大

倒闭潮历历在目

今年以来,自助火锅的风越刮越大。

在抖音上,“自助火锅”相关话题播放量已突破80亿;在小红书上,相关笔记也已达到15万+篇,微博相关话题阅读量,也已将近5亿。

如果从品牌的维度来看,各种自助火锅品牌也是层出不穷,增长力更是很强悍,前段时间,火锅餐见做了一期“自助火锅排行榜”,上榜品牌个顶个精兵强将。

像谭三娘,去年在成都开首店,一年时间,跑出200多家,且生意火爆,店内涮菜、小吃、炸物、甜品、蒸菜等品类十分丰富,且品质不错。

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◎谭三娘产品

再如山东济南的郝阿娘,2024年4月份起势,半年签约200多家店,深受年轻人喜爱,店内产品多元,道道甄选,很多顾客称其“单点的品质,自助的价格”,像鲜牛肉,来自屠场直供,涮着吃极鲜嫩;像虾滑,来自北海的逮虾记,属于虾滑行业的头部品牌,清香而带着海风的大颗粒虾滑,涮火锅,吃进口中咯吱作响。

郝阿娘从山东济南大本营扩张,如今已走进河南、江苏、浙江等多个省市。

还有自助新秀品牌郭淑芬,在鲜切牛肉自助火锅基础上,以川渝味道打天下,产品也皆来自川渝地区,正宗川渝味道,目前已开门店90多家。

总体来看,自助风已吹向全国,基本上每个城市都有这么一家或者几家自助火锅店。

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◎高端自助

实际上,自助餐不是新鲜物,放在十年前,自助餐可是高端餐饮的标志产品,动辄几百上千,所用食材也皆是上品,诸如海鲜、牛排、和牛等,那时的人们吃自助餐,更多是一种“腔调、彰显实力和品味”的心理。

从数据来看,2016年时,中国自助餐营业额约为11.6亿元,占餐饮市场的12%左右,仅次于火锅;而到了2018年,新增自助企业数量出现首次下滑,增幅为-4.2%,到了2020年和2021年,黑天鹅一来,愈加麻烦,这个负增长的幅度分别为-32.8%和-35.6%。

下滑的因素,有客观,也有主观。客观方面的主因是成本太高、浪费严重,当天没有用完的食材,隔天就已不新鲜,必须倒掉,如果继续用,容易出现食安问题不说,口感和味道也会大打折扣,非常影响顾客体验——人均大几百,总不能给顾客吃剩菜。

这其中就出现了两难的问题,SKU少,没得吃,顾客不来;SKU多,成本高,商家又吃不消,而且这个成本不止是食材成本,大头仍是人工成本——有那么多菜,背后必定要站那么多人。

黑天鹅事件一来,客流锐减,再加上经营不善,运营笨重,不懂营销,很容易拖垮一个重投资的企业。

主观上而言,顾客多会觉得“吃不回本”,这种情绪的背后,实际上是对高客单的一种抵触,甚至会觉得“被耍了”;一些餐厅为降成本,也会找些“平替”,品质肉眼可见的差,让顾客有“性价比不高”的印象,另外,自助餐厅的菜品很多,吃多吃杂,会觉得身体不适。

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◎自助餐

于是,海鲜自助、烧烤自助、火锅自助纷纷陷入倒闭潮。

而这两年自助火锅起风的主因,我们不妨理解为“品类进入下一周期”。

这正如物种的进化,变得越来越适应环境,而进化过程中,总有一些不适应变化的物种,会掉队。

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火锅自助的3大基因

不能丢

如果要讨论一个人的行为,预测他的未来走向,就得从他的出生看起,生活环境、家庭教育、工作表现,喝过的水,走过的路,都得算里面。

同样,要搞清楚火锅自助的现象、原因和本质,也得从源头看起。

自助餐的定义是,国际上所通行的一种非正式的西式宴会,在大型的商务活动中尤为多见。最早来自海盗团伙。

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◎高端自助餐

那一天,海盗们劫掠来大批金银,兴奋至极,兴起“大肆犒劳自己一下”的念头,于是采办很多名贵食材,海盗本性粗鲁,并无礼仪的概念,端坐桌前反而束缚其本性,于是,将饭菜做好、酒水盛好,全放桌上,海盗成员们就端着盘子夹菜吃,想吃哪个夹哪个,无拘无束。

嗯,这确实很海盗。

后来,这种形式就在欧美地区流传开来,毕竟,不用那么多服务员,节省了人工成本;实际上,上世纪30年代的中国,就有自助餐,来自洋人开的酒店,但直到上世纪80年代,改革开放后,自助餐的形式才算彻底流行开,不过当时,只限于大酒店——那可是有钱人的吃食。

从自助餐的基因来看,有这么几个关键词,食材好、量大、种类多、贵、效率高、富人专享(包括海盗)。

早期的大酒店,也有自助火锅,多为单人单锅形式,一大桌子好食材,海海漫漫,客人随意涮煮。

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◎还是高端自助

彼时,中国经济正飞速发展,吃惯了粗粮的国人,都想尝尝细糠,花大几百元吃回自助餐,也不觉得肉疼,为何?只因当时的我们,对未来抱有很大的信心,是真正的“未来可期”。

后来,自助餐逐渐多起来,质量良莠不齐,大锅炒菜如同公社食堂,口味也随厨师心情而定,渐渐地,大家也不再有“打牙祭”的心态了。

直到黑天鹅事件发生,大众收紧钱包,要让他们再花大几百吃上一顿自助餐,门儿都没有。

从2020年折腾至今,已有4年多,国人的收入结构发生了很大的变化,从过去的橄榄型,逐渐演变成“M型”,简单点说,过去,大家收入都差不太多,贫富差距没有那么明显,还有大量中产支撑,而如今,中产阶级要么升到了富人层级,要么下滑成了中低层级。

富人的生活和快乐,常人无法想象,但“钱紧”的滋味,几乎人人体会得到。

从社会经济,到心理变化,从百姓购物上就看得到。看一组数据。

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◎自助餐

据国家统计局发布,2024年上半年,全国居民人均消费支出为13601元。虽然比上年同期名义增长了6.8%,但社会消费品零售总额同比增长仅为3.7%,特别是6月份,这一增速更是降至了2.0%,创下了近一年来的最低纪录。

消费结构上也特点明显——必需品消费比重显著上升,非必需品消费增长放缓甚至下滑。

上半年,全国居民人均食品烟酒消费支出为4214元,增长了7.8%,占人均消费支出的比重达到31.0%,而居住、生活用品及服务、医疗保健等非必需品的支出增速则明显放缓,有的甚至出现了负增长。

从奢侈品到平替、从国外游到国内游、从冲动消费到理性购物、从大吃大喝到精打细算,我不仅要好东西,还要你便宜,不降价?我再去别家看看。

你自己说,价格战打不打?

想用极少的钱,买到又多又好的东西,火锅自助,正是在这种消费趋势下诞生的产物——菜多、量大、便宜,符合顾客心意。

自助火锅品牌要想长久站稳市场,必须坚持三个立场不动摇,一是价格不能随意降,二是品质不能差,三是供应必须充足。

其他基因如种类多、效率高、富人专享等,可以变,唯有以上三点不能,降价意味着品质会不断打折扣,好产品就无法供应了,这相当于自己挖个坑把自个儿埋了。

反观火锅的其他品类,对于消费趋势的迎合,多少差点意思,不过,一个基因磨到极致,也能横行江湖,诸如巴奴、珮姐重庆火锅(详情点击这里),都将品质磨到极致,所以一直客流不断。

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◎郝阿娘鲜切牛肉自助火锅

自助火锅,是当下消费趋势的产物,理所当然地会火爆,当然,自助并非万能钥匙,并不能打开所有的盈利之门,不管是新开的自助火锅餐厅,还是中途预备爆改自助的餐厅,都需要经过系统的市场分析,包括当地行业生态、竞品情况、消费者画像、潜在竞争对手、品牌壁垒等等。

自助是门好生意,但准入局者须做系统研判。

最后

火锅的尽头,会不会是自助?这是个见仁见智的问题,因为抛开社会经济和消费心理来谈一个品类的未来,无疑是猜测。

但归根结底,一个企业要生存下去,还是要多观察顾客的消费变化。