近期，有家长向我们栏目反映，位于市区江北的音伦钢琴艺术中心在8月底突然关门，但孩子的课程还没结束，艺术中心的老板又不愿意退还家长们预交的费用共计20多万元。
周女士告诉记者，去年11月份开始，她给小孩在江北音伦钢琴艺术中心报名学钢琴，第一次交了6000元，逢周、六日过来上课。
家长 周女士：大概5月份时候，还剩10多节课，我就续交了7440元，他说48节课，送10节课，就等于有58节课程。7月份，老师突然说不能排课了，我也问过老师原因，他说老板没发工资。
或许迫于家长们的施压，7月底，艺术中心恢复了上课，就在大家安心把小孩送过来学钢琴时，8月底突然彻底关门了。
家长 周女士：我们跟他沟通，他说送的课时不能退，只能按48节课算。我上了15节课， 还剩33节课，他说原价155元一节课，我剩下的费用还有5115元，我希望他把这个费用尽快退给我。
与周女士一样情况的家长还有很多，查女士的小孩在这里学了两年多的钢琴，今年5月份预交了3万6千元的款项，当时中心承诺可以送一台钢琴。
家长 查女士：他就套路我说有36000元的套餐，送一架一万多元钢琴给我，有240节课，课时费就是单价150元，另外再送20节课给我，就是等于交36000元送一架钢琴，还有260节课。
可如今，承诺的钢琴没见到，还没消费的2万多元学费，也不知道能否退回。家长们一沟通才发现，十几位家长被欠的预付款超过20万元。
在江北华辉铭铸的领豪教育二楼，记者看到音伦钢琴艺术中心大门紧闭，玻璃门已经上了两把大锁。记者也了解到，艺术中心还欠房东房租和水电费近三万元。记者电话联系了艺术中心的负责人——阁老师，他表示已经无力继续经营，不愿意面见家长，正在想办法处理善后问题。
记者随后也向惠城区教育局反映情况，教育局10月15日书面回复记者称：自7月底以来，就接到群众反映音伦艺术中心（江北和德威）两个机构退费的诉求。经核，上述两个机构法定代表人均为阁群峰。属于加盟音伦艺术品牌店，未取得办学许可证。教育局多次致电并约谈了公司负责人，责令其停止办学行为，妥善处理家长退费，并从中协调合规机构分流消课，截止至10月15日，阁先生已把大部分学生转至音伦碧水湾校区和周边机构消课，剩余部分的家长也同意了分期退款处理。
惠城区教育局表示，近年来，已经反复通过各种渠道提醒家长，不报读无证培训机构，不缴纳超额超期培训费用，也通过专项小程序发布《风险提醒告知书》，近20万名学生家长在回执上签了字，但仍有不少家长因为特价、赠课等优惠报读无证机构，往往培训质量无法保障，甚至权益受损。接下来，他们将会依法依规对这家机构进行处置，并继续整治校外培训机构无证办学乱象。