“到上海看美展”，已经成为大众的某种共识。魔都一年的美术馆、博物馆展览总计大约1250场（根据2021年上海美术馆、博物馆年报统计），平均每天新开幕的展览在3场以上。与此同时，网络上就会有各种观展体验的帖子，其中有一部分为吐槽帖。这些网友多半在吐槽什么？其吐槽的背后到底是什么样的心态？稍微研究一下，或许能发现某些文化心理现象。
三大永恒槽点
几乎所有的艺术展吐槽帖都离不开这三项内容：票子难抢，观众太多，展品不行。
网友们都喜欢看热门大展，而越热门的大展，票子越是难抢，不要说免费大展，就是收费大展，经常也都有抢不到票的吐槽帖，其数量跟着展览热度一同上升。
而大展观众太多，导致观展体验不佳，是网友们的又一个集中吐槽点。展览越热，观众越多，体验越差，这是相辅相成的。当然这样的吐槽也催生了一批专门挑工作日上午、恶劣天气、假期之后等冷僻时段去看展的聪明观众。
还有一类帖子专门吐槽展品不行。真迹太少，有名人没名作。这类吐槽帖的对象往往是收费展，观众站在消费者的角度，对所消费的内容进行体验式吐槽。
而反过来，我们发现一个有趣的现象，那些免费的艺术展览，就很少有人去吐槽展品不行的，这是什么心理呢？
上述三项都是艺术展览永恒的槽点，任何一场热展，你只要发帖吐槽以上三点，都会有大堆的人在下面附和。
该如何回应吐槽帖？
当网友们发帖吐槽某个艺术大展时，无论他（她）说得是不是有道理，作为主办方，我觉得首先都应该对人家的发帖表示尊重和感谢。而且这种感谢不应该是那种千篇一律的类似于机器人的回答“感谢您的关注”，这样缺乏真诚的回答，还不如不回答。
感谢过之后，应该对于网友所吐槽的问题，或进行解释，或对改进措施进行说明。
关键是要明确一点：观众的吐槽，会让艺术展览越办越好。你可以把它看作免费的市场调查。
无脑吐槽一
当然，大量吐槽帖里也会有一些无脑吐槽，而这些无脑吐槽帖居然也会有人在下面无脑应和。
比如某位网友吐槽“何以敦煌”敦煌艺术大展上没有真品时，就会有一堆人跟着吐槽说“这叫什么大展？”“一件真品都没有，全是复制品。”
“何以敦煌”敦煌艺术大展现场
其实，展览主办方早就言明了，大展是以“文物+洞窟复制+壁画彩塑”为形式，摆明了有文物真品展出。至少三块国宝级石碑肯定是真品；还有北魏刺绣佛像供养人，这块残破不堪的刺绣，是中国195件不得出境展出的文物之一，也是第一次来到上海展出；甚至连艺术家们几十年前临摹的敦煌壁画，如今也是敦煌研究院的珍贵藏品。怎么在网友口中就变成了没有真迹，只有复制品了呢？
发这样的吐槽帖以及附和之前，你们不能稍微翻看一下正规媒体的报道？
无脑吐槽二
在上海博物馆举办古埃及文明大展前夕，还有网友发帖称，“上博办展把埃及国家博物馆都搬空了”。你也不查查人家埃及国家博物馆馆藏有多少？来上海展出的有多少？埃及国家博物馆的馆藏有12万件，来上海展出的只有788件，还是好几家博物馆的藏品。这样的无脑帖子下面居然还有一堆人在应和。
还有人发帖说，古埃及文明大展是“埃及方面为避战争进行的文物托孤”。如此缺乏常识的无脑说法，居然也有人信。
有网友发帖吐槽说，“何以敦煌”敦煌艺术大展的1:1复制洞窟内保安不让拍照。质问明明是复制品，为什么不让拍照，又拍不坏？也许是为了相关的图录销售。
其实，大展上的复制洞窟早已有网友拍了好多照片上传，你说保安不让拍照，那这些人都是怎么拍的呢？
观众拍摄的敦煌复制洞窟现场图
虽然是无脑吐槽，但因为很多网友并没有看过展览，只是浏览帖子看热闹，当看到有人吐槽观展体验不佳时，先应和了再说，这也是当今时代值得人们反思的一种网络文化现象。