为进一步畅通业主与物业企业沟通渠道，从源头化解物业管理矛盾纠纷，切实提升物业管理水平，近日，枣庄市峄城区坛山街道组织各小区物业服务企业开展项目经理接待日活动。
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活动现场，前来咨询的居民就物业服务管理中群众关心的小区停车、环境卫生、安全保卫等热点难点问题向物业经理提出建议，各项目经理热情接待，认真倾听，对业主提出的各类问题给予耐心解答，针对相关事项安排专人跟进落实并明确解决时限，确保业主诉求“件件有回应、事事有着落”。
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活动结束后，各物业企业及时召开总结会议，针对居民反映问题制定整改方案，安排人员落实解决，对业主反映问题逐一回访，根据业主不同情况采取当面答复、电话及微信等方式进行反馈，同时做好登记和存档。
此次活动，进一步拉近了物业与业主之间的距离，有效提升了群众在人居环境方面的幸福感、获得感，为辖区物业服务企业高质量发展提供了有力支撑。
（大众新闻记者 张环泽 通讯员 贺佳雯）