企业服务窗口。武蓓露供图
邻里健康驿站。武蓓露供图
航动图书馆。武蓓露供图
航动社区一刻钟便民服务圈导视图。武蓓露供图
“文书记来我们企业走访时，我随口提到园区缺少健身设施，没想到她立刻采取行动，利用社区党群服务中心的空间为我们建了一个乒乓球馆。这让我和同事们都感到受宠若惊。”9月27日，成都惠锋智造科技有限公司公司负责人陈萍分享着她在“进万企、解难题、优环境、促发展”中的亲身体验。
“惠锋智造” 位于彭州市丽春镇航动社区，陈萍口中的“她”是丽春镇党委书记文李，正在建设的乒乓球馆则是当地“企服驿站”的服务场景之一。
丽春“企服驿站”是彭州探索“企服驿站”增值服务，打造基层涉企服务的“首店”。在“进万企、解难题、优环境、促发展”活动中，文李和同事们通过实地走访，收集了大量企业的实际需求。
“有企业反映员工宿舍不足，我们有39套房正在装修；有企业提到外地员工对当地医疗资源不熟悉，我们通过丽春卫生院与成都二医院‘医联体’关系，为其提供绿色转诊服务……”文李介绍：“类似的诉求还有很多，包括政务服务和生活服务等方面。我们的‘企服驿站’正好可以发挥作用。目前，一些诉求已经得到解决，其他诉求业正在落实。”
“企服驿站”是丽春镇开展涉企服务的重要平台。目前，其在服务内容上已经形成了政策服务、诉求服务、金融服务、人才服务、政企交流、产销对接、涉企审批7大服务板块，以及36个涉企增值服务事项的“基础款”，既服务企业生产经营需求，又搭建产销对接平台。接下来，服务事项还将根据“进万企”搜集的诉求情况动态调整。
据悉，这些服务场景依托于丽春镇便民服务中心和航空社区党群服务中心，并与周边公共服务设施相连。其中，便民服务中心专门开通了“企业服务窗口”，一站式办理涉企服务、收集涉企诉求。而社区党群服务中心及周边设有有足球场、健身中心(在建)、咖啡馆、心理咨询室、共享会议室等。
“企业来中心办事该怎么办、找谁办，如何站在企业的角度接件、办件，一直是我们思考的问题。开通企业服务窗口，专窗专人，既突出了用户思维，也有效提高了服务效率。”丽春镇便民服务中心相关负责人表示。
“企服驿站”只是彭州“1+3+N”企业服务体系中的“N分之一”。彭州市行政审批局相关负责人表示：“下一步，我们将本着‘企业在哪里，服务就延伸到哪里’的宗旨，按照成熟一个推出一个的原则，在各镇(街道)设服务驿站，通过资源下沉、服务前移等方式，为企业提供全面的生产和生活服务，打造营商环境新场景。”(王凡、实习生李铭枫)