婚姻家庭纠纷的妥善解决，不仅关系到当事人合法权益的维护，还涉及到孩子的健康成长、家庭的和睦和社会的和谐。为依法保障妇女儿童的合法权益，维护家庭和谐与社会稳定，长沙市望城区人民法院与望城区妇女联合会共同设立“幸福号”婚姻家庭辅导室，建立健全多元化纠纷解决机制，形成家事审判工作与妇女维权工作合力。自2023年10月创建至今，“幸福号”接待诉前调解285例，成功调解124例；接待诉中调解168例，成功调解69例。
▲“幸福号”婚姻家庭辅导室揭牌现场
情法交织解纷争 三年纠葛一朝和
原告李某与被告张某系再婚家庭，二人离婚后因拆迁安置补偿陷入了长达三年的纷争。李某要求张某一家支付近60万元的拆迁补偿款，而张某及其家属认为，张某与李某情感基础薄弱，在共同生活的12年里实际相处时间不足400天，故难以接受李某提出的这一要求。
面对这一利益纠纷，“幸福号”婚姻家庭辅导室调解员在征得当事人同意的情况下，组织双方进行诉中调解。调解员向双方深入剖析相关法律法规，帮助双方理性看待补偿款的分配问题，逐步降低了李某的过高心理预期。经过多轮耐心细致的沟通与协商，承办法官与调解员的努力终于开花结果，双方达成30万元拆迁补偿款的分配协议，这场长达三年的纠纷得到了圆满解决。
“太谢谢你们了，这三年来为了这事，我父亲一直深陷烦恼之中。没想到竟能通过调解解决纠纷，我们真切感受到了司法的温度与力量。”张某的儿子握着法官的手，语气中充满了感激。
起诉至法院的婚姻家庭案件，往往伴随着多年累积的复杂矛盾，若处理不当，极易激化双方冲突。在“幸福号”婚姻家庭辅导室，法官秉持公正司法与居中裁判的原则，精准把握调解的分寸，力求在法律的框架内寻求最优解。心理辅导师为当事人提供专业心理咨询与家庭教育服务，旨在从根源上消解矛盾与隔阂，重建理解与信任。调解员们则运用丰富的社会阅历和卓越的调解经验积极促调，充分考虑家庭成员间的情感纽带与长远利益，注重家庭关系的修复。
法佑童心护成长 爱筑希望启未来
“法官，这段婚姻让我身心疲惫，我只想从这段感情中解脱，好好把女儿抚养长大！”
原告女方李某与被告王某于2013年登记结婚，婚后育有一女。这个本应充满温馨的家庭，却在冷暴力、赌博及家暴的阴影下变得沉重不堪。面对这段令人身心俱疲的婚姻，李某鼓起勇气，向法院提起诉讼离婚。
案件受理后，高塘岭法庭庭长孙莉萍认为此案不仅仅是一起简单的离婚纠纷，更涉及孩子的未来成长。为此，她委派了“幸福号”婚姻家庭辅导室的调解员，采取“背靠背”的方式进行调解，力求保护孩子的同时，也为双方找到一条和平分手的路径。
在调解过程中，调解员发现王某的情绪极不稳定，赌博恶习未见收敛，且有家暴行为，让李某和女儿深感恐惧。李某因此向法院申请了人身保护令，并坚决要求离婚。王某虽同意离婚，但在女儿的抚养权问题上却不愿让步。
承办法官孙莉萍以法理与情理并重的方式，与王某进行了深入沟通：“小欣已年满八岁，已经有权表达自己的意愿。母亲会更懂女儿在成长过程中的心理变化和生理变化，由她抚养女孩更具优势。”
同时，调解员劝解王某尽自己所能，多给予孩子抚养费，这也是一种爱的表现方式。经过近四个小时的调解，最终王某放弃争夺女儿的抚养权，同意每月支付2900元抚养费，并对自己曾经的一些行为向李某真诚道歉。
见王某愿意退让，女儿的未来也得到了妥善安排，李某的脸上绽放出久违的笑容。
婚姻家事纠纷，绝大部分涉及未成年人的利益，“幸福号”婚姻家庭辅导室始终坚持“未成年人利益最大化”的根本原则，在修复亲子关系、分割家庭财产、确定探望方式、保障抚养费用等方面始终将未成年人的利益放在首位，努力为每一个孩子营造一个健康、和谐、充满爱的成长环境。
▲“幸福号”婚姻家庭辅导室内，法官倾情调解
依法巧解家事结 调解纠纷促和谐
原告李某与被告谢某因婚后购房背负沉重贷款，导致生活压力剧增。加之日常琐事的不断累积，两人间逐渐产生了矛盾。孩子诞生后，婆媳育儿观念上的差异更是加剧了家庭内部的紧张氛围。多次沟通无果后，李某向法院提起了离婚诉讼。
接到案件后，高塘岭法庭委派“幸福号”婚姻家庭辅导室进行调解。调解员分别与原告、被告取得联系，深入细致地了解了双方的情况及各自的诉求。
在充分了解案情后，调解员组织李某与谢某进行“面对面”调解。她围绕经济压力、育儿分歧等矛盾进行了深入剖析，同时采取法律教育结合心理辅导的策略，一方面帮助二人理性对待婚姻和离婚问题，以更加成熟和冷静的态度来面对眼前的困境；另一方面，则运用心理辅导技巧，帮助双方舒缓情绪，营造缓和氛围。
针对夫妻共同财产的分割难题，调解员凭借其扎实的专业知识和丰富的实践经验，提出了多个切实可行的分割方案。经过多次协商与讨论，双方最终达成了一致意见，实现了财产分割的相对平衡；在子女抚养费的问题上，调解员成功搭建起双方沟通的桥梁，孩子的最佳利益始终被置于首位。在她的不懈努力下，谢某承诺将严格履行自己的责任，按时足额支付抚养费，为孩子的健康成长提供稳定的经济支撑。
最终，在调解员的见证下，李某与谢某签署了离婚调解协议，为这段婚姻画上了句号。
为了更有效地预防和化解婚姻家庭纠纷，法院、妇联通过在线直播、授课等多种形式向群众进行普法宣传，并将典型案例通报给相关部门。依托法院“法官联村联社区”机制，“幸福号”婚姻家庭辅导室积极与社区、乡镇司法所、派出所、婚姻登记部门等单位建立联动机制，共同培育婚姻家庭新风尚。
未来，“幸福号”婚姻家庭辅导室将继续提供更专业、高效、便捷的调解服务，共同护航婚姻家庭和谐，为提升辖区群众的安全感、幸福感贡献力量。
终审：胡继红
复审：曾陕青
初审：孙莉萍
编辑：陈洁