很多购房者在挑选房屋的时候都把关注点集中到了房子本身上，却忽视了跟房子有关的其他因素，比如说小区的物业服务。实际上，好的物业至关重要。好物业不仅关乎到业主是否住的安全、舒心，同时还是房子保值升值的重要保障。
最近，房山豪宅项目V7北湖壹号的业主深深意识到了这一点。几年来，业主一直对V7北湖壹号的物业公司石榴物业服务集团有限公司（下文简称石榴物业）提供的服务不满意，多次协调也没能解决问题。考虑到房屋后期的居住舒适度和未来的保值增值，今年5月12日，经过业主大会决议更换物业公司。
然而，该小区经过全体业主投票，业主大会通过决议与石榴物业解除物业服务关系，并业主大会通过决议同意选定北京陆诚物业有限公司作为该小区新的物业服务公司，一切看似顺理成章、尘埃落定的时候，两个让业主头疼的问题摆在了他们面前：一是地方政府不支持业主换物业公司；二是老物业公司“赖着”不走。
面对镇政府的不作为和老物业公司的赖皮行径，付出了一番努力却没有达到预期效果的北湖壹号业主欲哭无泪：换个物业公司怎么就这么难？
石榴物业的恶与黑
V7北湖壹号业主为什么要坚持要换物业公司？7月1日，V7北湖壹号四位业主代表面对媒体，痛陈了石榴物业的“恶与黑”。
1.涉嫌收黑钱，必须用物业指定的装修队才能施工
业主王先生说，买房后，他本来找了一家品牌装修装修，而且都已经签好了合同，但是办理装修手续的过程中，石榴物业推三阻四，有位工作人员甚至直言：你不用物业指定的物业公司装修，一年干完的活，干个两三年都有可能。
王先生说，面对物业人员的威胁，他只好跟之前的装修公司毁了约，找了物业指定的公司敲定了合作。然而，大致相同的装修内容，这价公司价格差多贵了整整一倍。据了解，这样的情况不仅发生在王先生一人身上，业主如果用物业的装修队就可以顺利装修，但是自己找的就一定会被拦下来，很明显这是遇上了物业潜规则。
王先生认为，物业此举肯定是为了赚黑钱。业主被如此敲竹杠，但又不得不忍气吞声，实在是咽不下这口气。
2. 收取高额物业费，却未能按照物业服务合同履行其职责
V7北湖壹号是千万级的豪宅项目，物业费缴费也比较高，每户每年仅物业费一项就支出好几万元。俗话说，一分价钱一分货，但V7北湖壹号的业主付着高昂物业费却没有买了相应的品质的服务。
业主刘先生介绍，去年7月31日北京、河北等地相继出现大雨或暴雨，局部地区出现特大暴雨，多地相继出现暴雨洪水灾情。位于青龙湖畔的V7北湖壹号首当其冲，整个园区和绝大多数业主家都被洪水席卷波及，通过业主提供的照片可以看到小区的园林、道路都被冲击的破烂不堪，公区里、房屋前、楼道里到处都是垃圾、杂物，往日里风景如画的小区仿佛成了人间炼狱。
当日，业主刘先生家一层也被洪水泡了。在外地办事的刘先生希望物业能帮着做一下排水、清淤工作，物业并没有回应刘先生的诉求，而且，让刘先生气愤的是，洪灾发生后的七天内，物业没有采取任何维修、重建的工作。
时至今日，瞭望君在V7北湖壹号看到，小区还是一副破败的样子，地下车库的门口堆满了大堆的垃圾，地下车库里的淤泥还没清理。
3.欺压业主，业主回家要被搜车
业主代表陈先生的经历更惨。由于陈先生一直张罗更换新物业公司的事得罪了物业公司， 在今年5月12日业主大会投票选举后，陈先生每次回家都遭遇物业保安的“格外关照”。每次陈先生驾车进入小区，保安都要严查其后备箱。无奈之下，陈先生只得向辖区派出所报警，仅今年5月的下半个月，陈先生就先后4次被迫通过报警的方式，在警察的护送下才得以回到小区内的家中。
花上千万买的房子，回家却如此艰难，陈先生说起来这些遭遇就气不打一处来。
4. 伪造租赁合同，业主有家难回
比起老业主的遭遇，庄先生这一批新业主更哭诉无门。去年5月，庄先生买了V7北湖壹号的一套房子，然而在装修进行了不到一半的时候，物业方面却告知包括庄先生在内的15户业主，即2023年购买房屋的购房者，都必须停止装修，并且不得入住。面对庄先生的质问，石榴物业拿出了一份协议。
在这份租赁合同中，写明了甲方即庄先生，乙方为石榴物业，庄先生将房屋出租给石榴物业，期限为二十年，如甲方违约，则需赔偿乙方2000万元。然而，庄先生本人并没有签过协议，据他了解买房之前也根本不存在这样的协议。更离奇的是，资料显示石榴物业成立于2019年，而这份租赁合同签订于2016年。如此明显的伪造合同行为，让15户业主不寒而栗。
此外，据业主透露，为了打压、报复积极维权、张罗换物业公司的业主，有的业主家里还被停水停电，无奈只好用了发电车和储水桶。
正是有了上述石榴物业的黑与恶，V7北湖壹号的业主才决心要换掉旧物业公司，维护属于自己的合法权利。
业主质疑地方政府不作为
目前大多数的楼盘项目都是在开盘前，开发商已经和物业公司签订了物业服务合同，也就是说，物业公司的选择并不由业主决定，至少在前期物业服务是这样，业主只能被动接受开发商的选择。
但是业主交了物业费自然应该享受到相应的物业服务。如果业主对物业公司提供的服务并不满意，可以要求物业改善物业服务，并监督物业公司改进效果，如果物业公司无法完成改进，业主则有权要求更换物业公司。
更换物业的具体步骤如下：
1、换物业公司前，需要半数以上业主投票同意，然后在所在街道或者镇政府备案。
2、如果与物业管理公司的物业管理合同已到期，那么，物业管理公司撤出后，业主可以聘请新的物业管理公司。
3、如果与物业管理公司的物业管理委托合同尚未到期，那么，业主可以和物业公司协商解除合同。如果协商不成，到当地法院起诉，要求解除物业管理合同。判决生效后，再聘请新的物业管理公司。
在罢免老物业公司的程序上，V7北湖壹号业主可谓合理合法。V7北湖壹号业主针对罢免老物业公司先后举行了两次投票。其中，第一次投票参与表决业主总数为153户，占业主总数的69.86%，占比超过三分之二；参与表决业主相应专有面积55607.73平方米，占建筑物总面积的72.92%，占比超过三分之二。第二次投票参与业主总数为154户，占业主总数的70.32%，占比同样超过三分之二；参与表决业主相应专有面积55929.47平方米，占建筑物总面积的73.34%，占比也超过了三分之二。基于此，业主代表有权对石榴物业进行罢免，并选定新物业公司，与新老物业公司办理交接事宜。
但问题就卡在了“小区应在所在街道或者镇政府备案”这一条上。据了解，青龙湖镇政府相关部门对于业主换物业公司并不支持，业主代表更难以在镇政府备案。为此，业主多次拨打12345投诉，但进展并不顺利。
有业主质疑，镇政府相关部门明显偏袒老物业公司，甚至有了“站队”的行为，镇政府有工作人员对业主换物业公司百般阻挠，让业主实在难以理解。
政府懒政、不作为，老物业公司蛮横无理，对于V7北湖壹号的业主的业主来说，接下来的维权之路注定充满了艰难。