最近上门咨询的过程中,遇到了好几家外贸公司,都在扩充业务团队过程中遇见了问题——要么人总是进不来!进来的人留不下!留下的人业绩又不行!那该怎么办?建议如下:

一、HR也是“销售”

很多企业在配置HR时,通常在用“高级文员”的标准来招聘,除了有一定招聘经验之外,就只要求踏实一些。

但只要认真分析,就会发现,其实招聘的过程“销售过程”是不是非常相似?只不过HR买的东西是公司愿景和未来,客户是“应聘者”。

这时候你会发现,想要找个厉害的“招聘专员”或者以招聘为主的“人事经理”,需要用挑选“业务员”的眼光来看。

除此之外,招聘的过程,也要像销售的过程一样管理起来。不但要关注到岗人事、缺岗人数,还要关注HR每天沟通多少候选人、到面多少候选人、面试多少候选人、入职多少候选人。

招聘的过程,可以用ASE模式管理起来

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二、“销冠是筛选出来的!”

当我们接触越来越多的企业,面谈过越来越多的“销冠”之后,发现一个事实:销冠从来不是依靠公司培养而产生的。

虽然对于“销冠”个人的成长中,缺少不了培养和指导,但“销冠”确实是一种特质。

也就是对于企业来说,如果想让自己的企业里拥有越来越多的“销冠”,你需要时刻记住“选择大于培养”

根据我们的经验,“销冠”型人才只占应聘候选人里的5-10%。想要得到“销冠”型人才,公司要保持高强度的持续招聘,通过人才测评系统初步筛选出“好苗子”,在通过完善的培训、考核、淘汰机制,进一步沉淀,最终才能真正筛选出属于你们公司的“销冠”型人才。

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三、“新员工更需要考核”

很多企业会认为新员工刚来公司,什么都不懂,只要跟着学习就好了。最多转正时设置一道门槛,其它时候,只要“师傅”安排好工作,就可以等着新人自主成长了,其实这样做对新人并不负责任。

我们面谈过很多入职不久就打算离职的新人,发现他们遇见的问题,主要集中在:

  • 每天干的都是杂活,不知道工作的意义是什么
  • 工作没有目标感,感觉自己成长很慢,学不到东西
  • 感觉这么干下去,没有没有未来

我们发现,越是优秀的人才,对自己、对公司的期待都会更高。因此,对于新员工,考核与成长体系有了更重要的意义:

①给新员工设计ASE方案

通过ASE方案,让新人明确地知道自己每天、每周、最主要/最重要的工作内容是什么,让新人每天“有事干”。

②设计好新员工成长曲线,对比新人的成长,给新人的成长目标

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③设计好员工晋升机制,给新人足够的成长空间

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四、“成长需要压力与反馈”

前些年,“教练式领导力”这一概念很火。其实教练的最大意义,是在于及时的给到反馈。管理过程中,如果想要下属快速成长,就要像教练一样,及时给到下属于反馈和指新人的工作成果。

“可是我这么忙,哪有时间像教练一样盯着员工呢”相信有很多老板都会有这样的疑问。因此,你需要给员工,尤其是业务人员这样一套绩效体系——KSF。

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KSF方案最大的好处,就是能够给到员工非常高的激励,让员工工作更有动力,但同时又不会增加公司的成本。更重要的是,KSF通过数据化的方式,呈现员工的工作成果。我们可以通过分析员工的绩效数据,发现员工在哪些方面取得了成长,哪些方面遇见了困难。

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文是作者多年做管理咨询的一些经验之谈,一家之言,不足之处欢迎斧正。大家有其他好的方法,欢迎留言评论或私信,共同探讨学习!