自6月1日起，全市推广“事故视频快处”服务以来，兰州市公安局交通警察支队累计处理轻微交通事故2100起，平均每起事故处置用时8.3分钟。在过去处置完成轻微交通事故认定，至少需要1小时，采用视频快处服务，大幅度缩短事故处置时间，有效减少交通拥堵。
打开网易新闻 查看更多图片
6月21日11时37分许，陈女士驾车途经南滨河西路黄河楼附近处因疏于观察，采取措施不当导致所驾车辆追尾碰撞其前方公交车，事故发生后，陈女士立刻拨打122报警电话寻求帮助。在接警服务台了解本起事故无人员受伤，符合事故快处条件后，引导陈女士通过手机“交管12123”APP，完成线上报警。
打开网易新闻 查看更多图片
报警信息根据地址定位迅速被推送至兰州市公安局交通支队交通事故视频快处中心，接警民警立即响应，与陈女士进行了视频通话。依据兰州市公安局交警支队轻微交通事故线上视频快处工作流程，线上引导陈女士做好安全防护，采集事故双方基本信息，对事故现场、车辆号牌和碰撞部位进行了抓拍，留存完整事故证据后，进行事故认定，在线出具事故责任认定书，并告知陈女士“事故处理完毕后，可在‘交管12123’APP中的‘网办进度’模块，查看本次交通事故责任认定书”，之后引导事故双方注意安全，驶离现场。此时视频快处系统时间显示，通话时长仅为7分34秒。
视频快处服务温馨提示
适用时间：每日7:00-19:00
适用区域：全市有网络信号范围内道路（高速公路除外）
适用范围：三车以下“人无伤、车能动”仅造成财产损失的轻微交通事故。
当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常。
“事故视频快处”时当事人手机应开启“交管12123”使用摄像头及麦克风的权限来支持视频对话。
兰州日报社全媒体记者 葛强 文/图
责任编辑：车丹清
来源： 观澜新闻客户端