近年来,肥城市社会保险事业中心将社保业务经办服务职能应该下沉基层的事项,全部下沉到镇街、社区、银行网点及基层微网格,将社保经办服务精准送到群众家门口,打造了社保经办服务职能下沉“四进”新模式,开创了肥城社保服务群众“零距离”的新格局。

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“以前办理社保业务,要跑到街道办事处或者社保窗口去办,现在好了,在自己家门口就能办,很方便。”走进肥城市仪阳街道盛源社区党群服务中心,只见居民刘女士正在办理社保信息查询业务,家门口的社保服务让她感到十分便捷。

去年以来,肥城市社会保险事业中心在35项社保业务下沉到全市14个镇街的基础上,又选取新城街道、仪阳街道的7个社区、村居进行试点,将26项经办服务职能权限下放到社区、村居。

同时,肥城市社会保险事业中心还积极与农商银行合作开展“社银一体化”服务,在肥城全市20个银行营业网点设立了网格化便民服务点,将26项高频社保服务事项全部下沉到银行网点,方便就近为群众提供社保服务。

“目前社保上26项基本业务可以在农商银行20家网点进行办理,主要涵盖了企业新增人员参保登记、企业参保人员减少申报、单位缴费记录申报、灵活就业人员参保登记、灵活就业人员停保登记等,农商银行20家银行网点设了社保专柜,广大的企业和参保群众可以在农商银行网点就近办理社保业务。”肥城农商银行城区支行运营副行长姜敏说。

数字化赋能便民千万里。肥城市社会保险事业中心充分发挥“桃都善治”基层治理平台和网格员队伍优势,将社保大数据赋能“桃都善治”数字平台,实现数据资源共享。网格员结合平台查询到的网格内人员社保状态,精准开展社保政策宣传。同时网格员还可以将收集到的群众社保诉求上传平台,社保中心第一时间回复,一对一解决,最大程度提升群众满意度。

如今,随着社保经办服务职能下沉到镇街银行网点、社区,社保大厅的办件量由每天的300多件下降到100件左右。

下一步,肥城市社会保险事业中心将深入推进社保经办数字化转型,进一步完善社保服务四进模式,大力推行网上办、掌上办、就近办、快捷办,把社保服务送到群众的家门口,送到群众信息平台上,进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感。

(大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 通讯员 纪宗玉 肖明媛 报道)

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