近日，2024年度《退休职工住院补充医疗互助保障计划》社区集中参保正式启动，颛桥镇社区事务受理服务中心迎来了一波受理高峰。其实参保不用来回奔波，目前颛桥镇设置了六个“远程虚拟”窗口，分别位于颛桥镇社区事务受理服务中心君莲服务站、颛桥镇残联、复地北桥城居委、君六居委、好世凤凰城居委、银一居委，基本覆盖全镇范围，方便居民办理社区事务。
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在“远程虚拟”窗口参保退休住院计划，只需带着一部手机，就能完成该业务。在办理中，由服务站工作人员发起远程帮办接单模式，业务由远程接单工作人员完成。最后，数据信息在系统中直接生成。
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同时，居民能在远程帮办机器上看到接单处的工作状态，后续只要用手机进行亮证、付费，在屏幕上完成签字、确认等操作即可，全程有服务站的工作人员指导。另外，考虑到老年群体的需求，服务站还贴心准备“老花”眼镜，以备不时之需。
以镇社区事务受理服务中心为圆心，15分钟路程为半径，辐射周边片区、园区、居村，颛桥镇利用“远程虚拟”窗口画出了“15分钟政务服务圈”，通过该智能技术，把“颛心”服务送到老百姓的社区家门口。今后，颛桥镇将大力推广这种模式，持续开发新的窗口设置点，让更多的老百姓享受到数字时代带来的方便。
颛小鹤