近日，龙胜各族自治县人民法院通过诉前调解，成功化解了一起一楼商铺诉楼上全部住户的相邻污染侵害纠纷，促进了邻里和谐。
案情简介
吴某承租某公司临街一楼的商铺用于经营服装店，该公司又是该商铺所在楼房的开发商，商铺楼上住房均已销售给他人并装修入住。吴某入驻该商铺几年来，大家均和睦相处。不料，今年清明节前一天的早上，吴某开门准备营业时，发现安装在商铺上方的一管道漏水严重，并将其销售的部分服装浸湿。吴某当即与房东即某公司负责人联系，要求尽快解决问题。该公司安排工人到现场，发现漏水系由楼上主卧卫生间的共用排污管道堵塞造成，故吴某要求公司对其被浸湿的服装进行赔偿。公司同意赔偿，并安排工人对被浸湿的服装进行清点、计价。因是清明期间，公司负责人表示其已回老家，待其返回后再支付赔偿款。公司负责人返回后，经向他人咨询、了解，认为房屋漏水系楼上共用排污管道堵塞所致，吴某服装浸湿的损失应由公司及楼上住户共同赔偿，拒绝独自赔偿。吴某因其损失迟迟未能赔偿到位，将房东公司和楼上住户全部作为被告起诉至法院。
调解过程
由于本案是相邻纠纷，且涉及多名被告，承办法官决定先召集原、被告各方到原告经营的店铺进行诉前调解。楼上住户认为，房屋是该公司建设，商铺是该公司所有并出租受益，事发时在业主群仅通知是管道漏水需要维修让大家暂时不用水，没有说是共用排污管道堵塞漏水，造成一楼商铺服装被污水浸湿受损需赔偿，故对管道漏水的原因及吴某损失的数量、金额均无法让人认可，让大家分担赔偿金额的要求也无让人信服的理由。且认为经法院召集到现场调解才首次发现，该共用排污管道的安装相当不合理，公司不论作为开发商还是房东，均有责任对该管道进行合理改装，才能避免类似情况再发生。经查看现场，仔细听取各方意见，承办法官依法提出调解方案。经调解，吴某愿意将其损失打个折，公司同意赔偿原告打折后的全部损失，同时提出，为增强楼上住户们的注意义务，这次排污管疏通费用虽然不多，但住户们应当分摊，楼上住户均同意，但也提出，为避免以后再出现这种情况，公司需尽快改装管道，公司也表示同意，并马上联系工人到现场研究改装方案。最后各方就吴某的损失、管道堵塞的费用、管道的改装、以后如何避免类似情况发生等达成了一致意见，并当场支付了相关费用。该相邻纠纷得到了圆满的化解。
龙胜法院利用诉前多元化解机制，成功化解了该起涉及多人的相邻纠纷，减轻了当事人负担，节约了司法成本，更达到案结、事了、人和的效果。
三审：符慧宁
二审：阳文士
校对：曾令胜
编辑：白桂杰
来源：蒋彩凤
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