电信诈骗深深危害客户的财产安全，遭受电信诈骗的客户无论从生活状况还是身心健康方面都会造成严重后果。为提供安全可靠的金融环境，切实保护客户的资金安全，建行晋城新市东街支行多措并举切实防范电信诈骗。
一是加强员工管理。对员工进行防范电信诈骗技能培训，令其掌握电信诈骗防范要领以及手段。不定时组织防范电信诈骗应急演练，切实提升员工防范电信诈骗的警惕性，从根源切断风险。
二是完善保护机制。在开立银行结算账户时进行尽职调查，对于异地客户以及无工作单位的客户加强尽调，询问对方开卡用途，对其进行风险提示，确保银行卡要客户本人使用，严禁出租出借出售银行账户。对可疑账户进行及时管控，保证客户的资金安全。
三是加大客户宣传。对客户进行反诈宣传，通过社区走访以及厅堂微沙的形式介绍电信诈骗手段和防范方法，提升公众识骗、防骗的意识和能力。提醒公众保护好个人信息，短信的链接不要乱点，遇到可疑情况及时与银行或公安机关联系。（张中强）