5月13日，有成都网友称成都一长城炮车主被车辆的电动车顶帐篷卡脖不幸身亡。据车主朋友介绍，这辆车刚提车半月。5月11日车主操作帐篷升顶时候发生意外，车主朋友曾多次尝试关闭电动帐篷升降功能，但是最终没能成功。
据车主朋友介绍，当时车主在帐篷里操作帐篷，他在车外面听到车主叫她，称被夹住了，车主朋友杨阳听到朋友的声音后跳上车想要帮忙，当时车主还可以在站着，于是车主朋友帮车主拉扯那根夹住的栏杆，但是怎么也拉扯不动。我看了一下这个栏杆，别说一个女士能拉扯得动，就是大力士来了也不一定能拉扯得开，这个栏杆直径目测有20毫米左右。我们看看下面这幅图，一图说明问题出在哪里：
应该是车主在升降帐篷期间进入帐篷内，不小心一抬头被这根帐篷中的栏杆夹住，由于帐篷还在升降，越夹越紧，当时要是能按停升降就好了！
车主朋友当时拉扯栏杆也拉不动，上层隔板也推不动，当时车主还清醒，车主朋友问车主怎么停下来，车主告诉朋友可以通过钥匙上的升降按钮调节，但是当车主朋友按照车主提示按下钥匙时，但是不起作用，也就是说遥控钥匙已经控制不了电动帐篷。
车顶电动帐篷生产方表示他们已经与车主家属对接,该工作人员表示目前看是当事人未按照说明书的流程操作导致意外。他表示当时帐篷还没有伸展开，车主就进入了帐篷。如果车载帐篷说明书中有帐篷升降期间不能进去的相关说明，那么车主本身也存在问题。当然帐篷的升降功能当时是否也出现了故障，也是不小的问题，按道理来说，当时车主朋友按下升降按钮后会反方向升降，这样车主就可以出来，但按下后没反应。如果后续检查后发现是帐篷本身的问题，那么帐篷厂商就要承担主要的责任！
据介绍，长城炮上搭载的车载帐篷是长城炮与越野品牌秋野地合作的一个产品，旨在为长城炮汽车提供野外露营服务。据车主朋友介绍，车载帐篷是购车后在4S店加装的产品。如果是这样的话，车厂的问题不大，问题主要在帐篷本身或者安装不到位，也可能是自己操作不当。
5月15日，长城炮和帐篷厂家秋野地均发表声明，对此事作出回应。长城跑官方表示他们将协助帐篷厂商秋野地调查，事情进展情况以秋野地的公告为准。按照长城炮的声明，也就是说这起事故和长城炮的关系不大，主要出在这个改装帐篷上。秋野地表示他们是当天就派团队前往现场处理，称本次事故是在电动帐篷上升过程中，用户进入帐篷内发生意外。秋野地还在配合相关部门调查！
有网友留言不赞成这样的回应，表示防夹是产品最基本的设计要求，但不少网友用另一个视角回应了这位网友，称自己前段时间买的菜刀也没有这样的功能，下次被切后也得找商家！