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五一，姚女士带孩子去香港迪士尼玩，花1918元网购了3张双日儿童票，到门口却被告知无法入园，因为“3张票都被使用过”。
姚女士在购买门票时，截图了退票规则：平台显示可以在5月30日前退款；可是后面平台又改成了4月29日前可以退款，门票的退票截止日期被悄悄提前了一个月。
姚女士赶忙联系购票平台，却得知“不法分子盗票，平台最多赔偿30元”。
姚女士怀疑平台把票卖给自己后，又同时拆分卖给了两个人。而平台方面给姚女士调取了门票的使用时间，发现有两张票上午被人用了，另一张是下午被人用了。
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姚女士称，投诉平台和社交媒体上，遇到相同情况的至少还有几十人。
目前，平台已经把票全部下架。
作者：黑猫投诉
微信编辑：周辉
责任编辑：刘娟、尚雍贺
制图：Judy Chen、Julia
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