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“去火车站吗？差一个人，马上就走。”
“到机场要200元，一直这个价。”
“这地方我熟悉，走这条路比较快。”
在打车时
你有遇到过
类似的不良司机吗？
遇到这种情况
我们要如何处理？
一起来看↓
基本案情
某市交通运输综合执法支队接到乘客投诉在搭乘巡游出租车时遭遇漫天要价。乘客反映，他从某大学北门拦停一辆巡游出租车。“出租车司机问我去哪里，我告诉司机要去街道口，听到目的地后，司机就要求收取150元车费。”乘客表示，原本20多元的路程要价150元，太不合理。
某市交通运输综合执法支队执法人员了解事情经过后调取了车载视频，并通知企业管理人员及涉事司机到支队配合补充调查。经查看车载视频发现，当天上午9时51分，司机在车上已有一名乘客的情况下，在此后的10分钟内，依次向3名拦车乘客询问目的地，并表示不打表150元。结合乘客投诉与车载视频证据，执法人员认定该名司机存在议价、多次拒载等违法行为。
2月18日，涉事司机杨某与车属企业管理人员来到支队配合调查。司机杨某承认向乘客议价、拒绝打表、多次拒载，并对自己的违法行为表示后悔，今后将引以为戒，严格遵守相关规定。在完成调查取证后，执法人员依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第一项的规定，对涉事司机给予顶格处罚500元。
接下来8个月，宁波将开展全市出租汽车市场秩序专项整治，并同步开展“利剑2024”2号——网络预约出租汽车专项执法行动和出租汽车文明提升行动，重点严查巡游出租车、网约车各六类违规违法行为，营造出租汽车行业（巡游出租车、网约车）高质量发展的良好环境。
重点严查网约车这六类行为
1、未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动；
2、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》从事网约车经营活动；
3、提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致；
4、提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，或者线上提供服务驾驶员与线下实际提供服务驾驶员不一致；
5、网约车平台经营者未按照规定，将车辆、驾驶人员、订单、乘客评价等信息上传道路运输监管平台；
6、网约车司机途中甩客、故意绕道行驶、违规收费等违规行为。
重点严查巡游车这六类行为
1、不规范使用计价器并主动出具本车次专用有效发票，收取运费超过计价器明示的金额；
2、在禁止停车的路段上下客、候客、揽客；
3、不按照乘客指定的到达地点，不选择合理线路或者乘客要求的线路行驶，因故需绕道行驶时，不征得乘客同意的；
4、拒绝载客或途中无正当理由终止服务的；
5、在出租汽车候客区域，不服从管理人员的统一指挥管理，依次候客、上下客，按序出车的；
6、在车内吸烟、开车接打电话的。
小镇镇特别提醒
乘车时首先应保障自己安全。
上车前发现问题，可以拒绝上车；上车后发现问题，例如遇到收费、拒载、议价、绕路等违法违规行为可采用录音、录像等方式留存证据，记清车牌号并保留好乘车发票或乘车记录。
乘客事后可向平台进行投诉，也可拨打交通运输服务热线12328进行举报。平台或者交通运输部门收到投诉举报后，会开展相关调查，对违法进行查处，为乘客的平安、快乐出行保驾护航。
来源：宁波交通执法
编辑、一审：颜鲁伊 二审：冯晓
三审：赵景阳 终审：刘晨