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“咱们所的民警同志就像我们的家人一样，是用心的在为我们解忧，这虽然是一部小小的手机，却是我们老小的精神寄托呀!”一位泪眼婆娑的老人拉住民警的手感谢。

4月13日上午11时许，河北省秦皇岛市青龙满族自治县公安局马圈子派出所接到一求助电话，电话中女孩稚嫩的声音带着忧伤，称自己唯一能与父母联系的手机丢了。民警耐心安慰，待女孩情绪平静后了解到，女孩父母长期在外务工，家中只有奶奶与女孩相互照顾，日常就靠着这部手机与父母沟通。

民警立即对女孩走过路线进行查找，通过各村微信群发布信息，并查看沿途监控，经过2个小时的努力顺利找到丢失手机，拿到手机后女孩儿热泪盈眶，连声称谢。

2023年以来，马圈子派出所以“发案少、秩序好，社会稳定，群众满意”为出发点和落脚点，充分发挥基层派出所主力军作用，以人民为中心，全力打造民生警务，为百姓筑起平安幸福保护墙。

要想利民先知民，马圈子派出所社区民警每周不少于3天深入责任区开展工作，做到社情变动及时了解，底数实时更新，实有人口和实有房屋信息登记率达到95%以上。其中，有人户分离人口107人，全部已登记，并实行了双向管理；流动人口全部登记、对比，建档管理，特别是要查清其有无违法犯罪经历，做到及时登记、严格管理。对精神障碍患者、列管刑满释放人员做到列管及时，管理到位，无漏管、失控现象，未发生重复犯罪情况。

要想护民先授民，为了维护好辖区治安秩序，提高辖区群众的安全防范意识，他们采用短信、微信、公开宣传栏等多种形式、多种渠道开展防火、防盗、防诈骗和维护社会稳定等安全防范常识的宣传教育。并采取发放宣传教育材料、举办法治安全教育讲座、辅导课等方式加大法治教育宣传力度。社区民警建立警民联系微信群，每月定期开展“五防”宣传和其他地区同类警情通报等防范常识，取得了较好的社会效果。3月10日，马圈子派出所接到村民张某求助，说被一自称供货商的外地人，推销产品，错付了2000元钱作为入会费，后来想起民警曾宣传的诈骗常识，意识到不对，赶忙拨打了报警电话。由于报警及时，信息通畅，民警侦查迅速，最终将钱款追回。

此外，他们在辖区发展信息员51人，组织治安“红袖标”150人，17个农村治保会，做到有专人负责，发挥作用良好；2个警务区的每个村又分别聘请平安志愿者10人，他们在矛盾纠纷排查化解方面，发挥了非常大的作用。

要想助民先亲民，他们践行“人民公安为人民”，积极拓宽服务渠道，在人民满意上下工夫。派出所定期向群众报告工作，做到了随时接受警风警纪监督员和群众的监督，每月召开一次警民恳谈会和治安形势分析会，并针对问题制定改进措施进行切实改进。同时，将便民利民措施落到实处，尤其是在服务窗口实行老年人优先办理，特殊情况通过绿色通道优先办理的方式，为群众开通“身份证满意拍”等举措，切实改进工作，提高服务质量；各种公开事项均在公开栏公开，并开通二维码“扫一扫”方便群众网上咨询办事。

“我们就是要做人民群众平安的守护者，老百姓幸福生活的守护者，把困难留给自己，把满意留给群众。老百姓的笑脸，群众的认可，就是对我们新时期警务工作的最大肯定！”马圈子派出所钱海涛说。

通讯员：戴燕山 肖思予

来源 | 秦皇岛电视台法治民生 青龙公安