上海一人为了给外公养老，他们在上海松江区买了一套三层别墅。2022年10月，别墅装修完毕，一家人住了进来。老人平常就住在别墅三楼。虽然有一些基础性疾病，但腿脚方便，生活自理能力完全没有问题。
考虑到80多岁的老人上下楼梯比较吃力，家人装修时，特地在别墅内为外公安装了一台电梯。电梯是在网购平台看到的，就联系了商家，是代理商来安装的。据他们说这台液压电梯的该电梯报价71800元，
他们回忆，当天他们回到家，刚准备摁电梯，忽然听见电梯里有很粗重的呼吸音，从电梯门缝往下看，就看到外公摔到了电梯井最下面，也就是负一层的位置。他们马上去营救，同时也拨打了120。因为电梯不在负一楼，所以电梯间的门也打不开。我们只好撬开旁边的纱窗，从里面把电梯间的门打开，这时候，120的车子也到了。从时间上来说，也没有耽误抢救时间。
当时老人还神志清醒，老人说被发现时，自己掉下去约半个小时。然而，当晚8时许，老人在医院抢救无效身故。死亡证明载明，老人因高坠伤多处损伤死亡。
那么我们来探讨几个法律问题：私家电梯安全出问题谁该负责？供方和代理商都该承担赔偿责任吗？电梯事故的赔偿标准是什么样的呢？今天金宝来进行一点法律解析。
1.首先，如果事故的发生是自己操作失误，那么这涉及不到电梯产品侵权责任；
2.如果车主是因为电梯失控导致了事故，那么就很可能涉及到产品侵权了！产品方要涉及到侵权赔偿责任；
3.如果通过各方面权威机构认定为产品侵权，那么从法律上来说，受害者维权的话可以找安装电梯的代理商的赔，也可以找生产厂家赔，而如果是卖家赔了可以找厂家追偿；如果是厂家先赔偿了，发现是卖家安装操作错误导致事故的，厂家也可以倒找！这个就是看厂家和卖方各方的过错了；
来看，法律依据：民法典第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
4.最后一条是其它也安装过同品牌电梯最关心的问题，如果厂家发现了产品有问题，应当及时召回，如果不这么做导致问题扩大，应当承担相关责任，召回费用厂家出！
法律依据：
第一千二百零六条 产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施；未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。
依据前款规定采取召回措施的，生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
5.当然，这个事情法律上的因素还没有说完，如果厂家明知电梯的设计有毛病和缺憾，还不召回，听之任之，以后再导致事故发生，那么应该赔偿双份！因为要加一分惩罚性赔偿！
法律依据： 第一千二百零七条 明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者没有依据前条规定采取有效补救措施，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
6.电梯事故的赔偿标准主要取决于事故的等级和造成的损失。以下是一些具体的赔偿标准：
一、根据《特种设备安全监察条例》第八十八条，对事故发生负有责任的单位，由特种设备安全监督管理部门依照下列规定处以罚款：
- 发生一般事故的，处10万元以上20万元以下罚款。
- 发生较大事故的，处20万元以上50万元以下罚款。
- 发生重大事故的，处50万元以上200万元以下罚款。
二、如果电梯事故造成了他人人身损害，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。这些费用是根据《民法典》第一千一百七十九条来确定的。而上海造成死亡的侵权赔偿金也有一个大概标准，2023年上海市人身损害死亡赔偿金最新标准调整为1680680元。
三、如果事故导致受害者致残，还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。受害者还可提出精神损害赔偿请求。
原本，住进宽敞舒适的别墅，应当是一段宁静惬意的时光，让人得以远离喧嚣，尽享生活的美好。然而，令人意想不到的是，安装电梯这一看似提升生活品质的举措，竟成了悲剧的导火索。电梯的故障或是操作不当，竟让原本安逸的住宅变成了命案的现场。这一事件深刻提醒我们，无论是豪宅还是普通住宅，设备的安全性都是不可忽视的。住宅不仅仅是居住的空间，更是安全的港湾，任何设备的安装与使用，都必须严格遵循安全标准，确保每一位居住者的生命安全。