标题:又是燃气!南京网友吐槽换表后费用翻几倍,几大公司回应太敷衍!
似乎,垄断性企业都很缺乏服务客户的意识。
或者说,这些高高在上的垄断性企业,打心底里很蔑视普通百姓的感受。
如此一来,又谈何去服务百姓呢?又谈何为人民服务呢?如此态度差,各种弄虚作假,也就不足为奇了。
继重庆、成都燃气弄虚作假暴雷后,这一次,南京地区也不平静了。
仍然是燃气问题,仍然是网友的大量投诉,仍然是敷衍式的回应。
这难免让百姓心寒。
就像网友们说的那样:难道打着人民名义的国企,都成了家族企业?
近日,南京的不少网友对自家的燃气费纷纷起疑,开始发起了大规模的投诉。
据悉,有不少网友表示,自家的燃气费用非常奇怪,燃气用量猛增,费用也飙升得很厉害。
甚至有的网友家里的燃气费用,竟然比此前的翻了好几倍。
而这一切,都是发生在更换燃气表之后的事情,换表之前,并没有这种情况发生。
我们知道,作为普通家庭,因为人员稳定,一日三餐按时有序,其他的用气也比较规律,纵然每个月用量有差别,但整体上来说,波动应该不大。
可如今,在更换燃气表后,一切却不同了。
就比如这名网友,在今年2月份的时候,家里的燃气费用还只有151.50元,而到了4月份,当月的燃气费用竟然飙升到了720.23元。
如果按照我们的常识去推断,那么,用了那么多气,这名网友家里的人口应该增加了4倍之多。
也就是说,若原本是一家三口,那么,该名网友家里在2个月内,人口应该多了12人,家里人总人口应该有15人。
只有这样,才能解释这名网友家里的用气量为何会飙升那么多。
这可能吗?用脚趾头去想都是不可能。
类似的情况,还发生在其他众多网友的身上,这也难怪大家一起投诉了。
对此,当地的几大燃气公司纷纷回应,但这些公司的回应却非常的敷衍。
南京港华燃气回应,如果有问题可以拨打热线。
打个电话就能解决问题的话,重庆和成都的燃气事件也不至于闹那么大了,这显然不是解决问题的态度。
中燃也发文回应!
该回应称,费用增多,除了价格调整外,冬季用气量增多也是重要原因。似乎,把主要原因都推给用户了。你用的多,所以费用就多,没毛病!
但这种回应不是把人当傻子吗?
如今都4月份了,还冬天呢?难道这几个月燃气费比此前少了很多吗?并没有!
南京华润也回应!
接到了一些投诉,正在加急处理。
这就是回应,这就是解释,有什么用?
可以说,几大公司的解释都过于敷衍了,要么解释牵强,甚至将责任推给用户,要么就敷衍了事,遮遮掩掩。
什么服务态度?
如果说,这些企业不是垄断性企业,他们敢这么对待客户吗?不会的。
这些企业之所以服务态度差,归根结底还是后台硬,有关系,这盘菜是我的,谁都吃不到嘴里。
所以,也就不用那么在乎客户的感受了,也就不提什么服务态度了。
说到底,还是权力在作祟!这其中,很难保证没有利益输送!