当前品牌与消费者的关系正在经历一场深刻变革,转向更为个性化、情境化的互动模式。这一转型在很大程度上受到电商平台崛起以及实体购物中心日趋同质化的影响,它们共同推动了消费者对线下购物体验的期待值发生结构性变化。

以往,消费者对实体店的需求主要聚焦于商品交易的便捷性和丰富度。然而,随着线上购物平台提供了无与伦比的商品选择和高效配送服务,加之传统购物中心在品牌组合、环境设计和服务模式上的高度相似,消费者对于实体店的价值判断开始发生根本性迁移。他们不再满足于简单的买卖行为,而是渴望在购物过程中获得一种超越物质交换的独特体验——一种融合了文化内涵、社交属性、个性化元素和创新场景的深度参与。

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安福路如一部立体的历史画卷,弥漫着浓厚的艺术气息与文化底蕴,流露出既复古又时尚的生活格调 ©网络

上海安福路街区正是这一消费趋势的生动例证。这个被誉为“宇宙中心”的街区,以其开放的空间形态、非标准化的商业布局和深厚的文化底蕴,成功吸引了新一代消费者的目光,尤其是那些追求品牌个性化叙事与消费者深度联结的新消费品牌。我们看来,安福路的独特魅力在于其打破了传统零售空间的边界,将购物活动融入到一个充满活力的社区生态系统之中:

其街区的开放性,表现为公共空间的共享和与街道生活的紧密融合

不同于封闭式购物中心,安福路的商业活动自然而然地融入到城市的肌理之中,消费者可以在漫步街头的过程中随意进出店铺,享受无压力的探索乐趣。这种开放式的购物环境鼓励了偶然发现与自发互动,营造出一种自由流动、充满惊喜的消费旅程。

在非标化特征下,展现出独特且丰富的多样和创新性

店铺规模、装修风格、商品陈列乃至经营时段,都可根据店主的创意和市场需求灵活调整,形成了百花齐放的品牌生态。这种个性化的店铺设置与产品组合,满足了消费者对独特性、新鲜感和定制化服务的强烈需求,使得每一次到访都能收获独一无二的体验。

街区深厚的文化底蕴,使商业活动充满艺术气息与历史温度

这里不仅汇聚了各类设计师品牌、独立书店、艺术画廊、特色咖啡馆等多元业态,还定期举办各类文化活动,如艺术展览、戏剧演出、音乐会等,营造出浓厚的文化氛围。这种文化浸润让消费者在购物之余,能够沉浸在丰富的文化体验中,增强了他们在物质消费之外的精神满足感。

街区的商业活力与势能,源于对“去商业化”的独特诠释

近年来,北京、上海、广州、深圳等一线城市见证了街区商业的蓬勃兴起,它们已跃升为城市文化和商业脉动的核心载体。街区商业远超单纯的购物功能,而是演化为文化、艺术与生活方式交融的生动舞台,赋予城市以独特魅力与生活气息。

品牌们敏锐洞察到这一趋势,纷纷将目光投向各具特色的街区,视其为与消费者建立直接对话的宝贵平台。在这里,品牌利用街区得天独厚的地理位置、深厚的人文底蕴与鲜明的建筑风格,精心编织出与传统购物中心截然不同的消费场景。例如,北京胡同里的老宅改造店铺融合了历史韵味与现代设计,为消费者带来穿越时空的购物之旅;上海石库门街区的品牌店则依托海派文化的积淀,营造出精致且不失烟火气的购物体验;广州骑楼下的商铺,巧妙嫁接岭南风情与国际潮流,让人在购物之余领略南国都市的历史变迁;深圳创意园区内的品牌门店,则借助现代建筑设计语言与科技元素,诠释未来生活方式的无限可能。

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安福路涌现的各种时尚穿搭,为这座城市描绘出了异彩纷呈的画面,吸引了众多摄影师竞相捕捉©网络

这些街区商业空间,不仅是品牌个性与价值主张的生动展现,更是消费者探索、体验与表达自我生活方式的理想场域。它们打破零售边界,将购物融入城市漫步、文化探索、社交互动等多元情境之中,让消费者在每一次光顾中收获独一无二的故事与记忆。此外,品牌通过与街区共生共融,积极参与社区活动、艺术展览、市集等公共事务,进一步强化与消费者的深层次情感连接,实现品牌认同感与忠诚度的提升。

新品牌与新消费者,永远在寻找下一个“安福路”

上海安福路堪称街区商业繁荣的成功范例,其独特的地理优势、浓郁的文化底蕴以及多元化的商业形态汇聚成强大的磁场,持续吸引着大批消费者与品牌争相涌入。这条短短数百米的小径,凭借马里昂巴咖啡馆、话剧中心、历史建筑群落以及西班牙总领事馆文化处等标志性节点,构建了一条充满文艺气息与历史质感的步行街,不仅满足了消费者的购物需求,更成为他们沉浸式体验时尚、艺术与生活方式的理想之地。

安福路上汇聚了众多承载历史底蕴的建筑,图为201号吴国祯故居,始建于1922年,具有独特的折衷主义风格©网络

然而,随着街区声名鹊起,租金水平的快速攀升与过度商业化的压力开始显现,这对原有的品牌生态与消费者体验构成了挑战。一方面,高昂的运营成本使得部分独立设计师品牌、小型特色商户难以维系,转而寻求更具性价比的经营环境;另一方面,过度商业化可能导致街区原有文化特质的稀释,影响消费者对安福路独特价值感知的认同,从而促使他们探寻新的消费目的地以满足个性化与深度体验的需求。

上海的延庆路是一个典型事例,其曾被视为安福路与“巨富长”(巨鹿路、富民路、长乐路)间过渡地带的小路,近年来经历了显著的商业变迁。初期,由于其位置虽佳,却相对冷清,品牌鲜有问津。然而,随着两端的安福路及“巨富长”商业区迅速发展,租金随之攀升,不少品牌开始寻求租金更为合理的经营场所。延庆路凭借其距离地铁站近、连接两大繁华街区的优势,以及约为安福路三分之一的较低租金成本,逐渐成为品牌迁移的理想选择。

这种现象并非孤立存在,而是反映了当前城市商业格局动态调整的大趋势。品牌与消费者共同驱动下,不断在“寻找下一个安福路”,也是在重新定义与塑造未来的城市新消费热点。品牌在寻找扩张机会时,除了考虑成本效率和市场规模,更关注与目标消费者的生活方式和价值观相匹配的商业氛围,力求在新兴街区找到既能体现品牌核心理念,又能引发消费者情感共鸣的经营位置。而进入到城市更新阶段的商业地产运营商,有越来越多机会承接新消费人群与品牌的新需求,打造更多如安福路般兼具文化底蕴与商业活力的特色街区,让城市商业地图的多样性更为丰富。

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爆红的商业街区,如何才能做到持久繁荣?

回首行业过往,我们看到不少街区曾一度炙手可热,但很多并没做到持续兴旺。基于RET睿意德多年的运营经验及对市场的跟踪洞察,我们深刻体会,街区商业的繁荣一定是多元因素交融互构的结果,具体表现在以下几个核心维度:

地理位置与道路景观

一个地区的地理位置和道路景观是其社会结构和日常生活方式的直接表达。良好的地理位置不仅意味着交通的便利性,更关系到该地区在更大城市空间中的角色和功能。例如,位于城市中心或文化历史区的街区,自然成为人流的聚集地,其独特的道路景观如宽敞的人行道、古老的建筑风貌以及街头艺术的存在,都能够增强这一地区的吸引力,使其成为一个热门的消费和社交场所。我们视这些元素为"社会资本",能够增加居民和游客的归属感,促进社区凝聚力。

文化积淀与历史叙事

街区的文化和历史背景不仅为消费者提供了丰富的视觉和精神体验,更是连接个体与社区历史的桥梁。这样的街区犹如活态的历史教科书,通过建筑风貌、公共艺术、节庆活动等形式,讲述着地方的故事。这种历史连续性是社区身份和记忆的重要组成部分,它使消费者不仅是在购买商品,更是在体验和参与一段历史的再现。历史悠久的街区往往能够激发更深层次的消费动机,如品味、教育和自我实现,从而吸引寻求更深度文化体验的消费者。

日本京都清水寺前方的松原通商业街,生动诠释了江户时代的独特风情,古韵盎然的町屋商铺排列两侧,汇聚京都深厚的历史文化底蕴©网络

社区氛围与业态多样性

成功的街区商业往往具备强烈的社区属性,它既是居民日常生活的一部分,也是游客体验当地生活方式的重要窗口。多样化的业态布局,如餐饮、零售、娱乐、教育、公共服务等相互交织,满足了消费者一站式的生活消费需求,延长了他们在街区内的停留时间。这种业态多样性与社区氛围的融合,促进了人际交往与社区互动,形成了丰富的消费场景与社交网络,进一步强化了街区作为社交与消费平台的功能。

标杆品牌的入驻

标杆品牌的入驻,如同点亮街区商业的明星,以其品牌影响力与市场号召力吸引大量消费者慕名而来。这些品牌不仅直接带来稳定的客源与可观的销售额,更重要的是,它们通过自身的品牌形象、产品品质与服务标准,提升了整个街区的商业档次与品位感,营造出高端、时尚或独特的消费氛围。这种示范效应会吸引更多优质品牌入驻,形成品牌集群效应,同时增强消费者对街区整体价值的认知与认同,使之成为城市消费地图上的显著标识。

韩国彩妆TAMBURINS首尔三清洞旗舰店外墙的Jennie巨幅海报前,每天都是年轻人排队打卡的景象 ©网络

持续治理与创新运营

街区商业的长期繁荣并非自发过程,而是需要精心的规划、科学的管理和持续的创新运营。这涵盖了对品牌组合的战略布局,既要避免业态同质化竞争,又要确保各类业态间的协同互补;活动策划上,定期举办符合街区定位的主题活动、艺术展览或文化节日,激活公共空间,制造话题热度,吸引消费者回流;空间维护则要求保持街区环境整洁、设施完善,提升消费舒适度,并通过微更新、再生设计等方式,适应消费趋势变化,保持街区的活力与新鲜感。

结语

在城市街区的演变历程中,我们不仅目睹了品牌与消费者群体对新型商业形态的不懈探索,以及他们对理想消费场景的热切期盼,同时也揭示了城市商业生态与文化景观在历史长河中的辩证变迁。街区商业的兴起,不仅为品牌提供了增值与创新的舞台,更是以其独特的存在形式,成为推动城市文化内核深化与经济活力涌动的催化剂。城市街区的繁荣,不仅是物质世界的塑造,更是精神世界的投影,它犹如一面镜子,映照出人类社会在消费活动与城市化进程中对于精神价值的追求与创造性实践。