大象新闻记者 朱耒刚

“降低销量的预期和欲望,回归健康的增长。聚焦用户而非竞争,聚焦价值而非欲望。”3月21日下午,理想汽车CEO李想发布了“如何解决理想汽车当下面临的问题”的内部信。信中,李想情真意切地认真进行了自我批评,表示要回归理想汽车最擅长的用户价值的提升,回归最擅长的经营效率的提升。

打开网易新闻 查看更多图片

李想的理想

理想汽车是有自己美好的初衷的,“创造移动的家,创造幸福的家”,为家庭打造更安全、更便捷、更舒适的智能电动车。

创始人李想的经历也是“青蛙小伙”成王子的故事,这个能把事儿看的很透想的很明白的80后,虽然没上过大学,却堪称少年天才,高中就自己写电脑评测开网站当老板。泡泡网风生水起。之后建立汽车之家网站,一举坐上汽车类目头把交椅。平安入场后,创始人李想被迫出局。随后又创立车和家。

2015年7月,“车和家-理想”成立,定位为“未来智能交通服务商”,并规划了“低速电动车SEV” +“增程式 电动SUV” 两条产品线。

2018年12月,以6.5亿收购力帆汽车,获得汽车生产资质。

并提出了核心卖点,“没有里程焦虑”。

虽然一开始并不被看好,但随即被大众认为是“造车新势力中最靠谱的一家”,与李铁、沈亚楠、马东辉等组成的黄金组合也被外界所关注。

凭借其L系列SUV的全面升级配置,理想汽车打破了传统品牌建立多年的产品力故有认知,超越 BBA 成为 30 万元以上 SUV 销量冠军。

打开网易新闻 查看更多图片

理想的“小问号”

面向纯电市场,也许正向李想所说,“被欲望冲昏了头脑,最终变成了自己所讨厌的人”。理想汽车跨出了它颇具野心的那一步。3月1日,在理想汽车春季发布会上,理想汽车的首款纯电车型理想MEGA正式上市。却遭遇了众多的不认同。

李想在内部信中表示,错误的把理想MEGA的从0到1阶段(商业验证期)当成了从1到10阶段(高速发展期)进行经营。理想MEGA和高压纯电,必须经历一个理想ONE和增程电动相似的从0到1阶段,无法像理想L系列一上市就能拥有从1到10的经营势能,这是对于纯电战略节奏的误判。理想MEGA节奏的混乱,也让销售团队大幅减少了服务L系列用户的时间和精力,主力车型理想L8甚至连店面摆放的位置都没有了。

此前门店高速但粗放的扩张,没能真正带来销量的高速增长。高速扩张中,此前的长板(单店效率、每个产品专家的能力)没能得到充分发挥。

MEGA和24款同时上市,品牌旗舰和销量主力同时发布,使得传播端、销售一线无法兼顾,出现顾此失彼。

打开网易新闻 查看更多图片

理想的“新理想”

尽管面临挑战,但理想汽车的销量表现依然强劲。据统计,公司1-2月销量同比增长超过60%,MEGA首周交付量也超过1000台。这一数据表明,理想汽车在市场仍具有较强的竞争力。然而,李想在信中表示,公司将放下原设定的80万销量目标,这一决定无疑是对当前市场环境和公司内部状况的理性回应。

从这封内部信中我们发现,理想听见了用户声音,已经在着手用一系列行动给出反馈。经历了上市预冷的挫折后,内部进行了冷静的复盘。

通过李想的信,理想汽车给出了自己的回应:纯电产品要回归从0-1,耐心控制节奏,传播、销售端都聚焦产品价值和用户价值。不再单纯追求销量目标和竞争,回归用户价值,保持健康增长。销售将回归用户价值,零售店端给潜客产品体验、交付门店对用户的交车体验,再到售后、充电网络给用户的服务体验,都会做更多工作。服务好70多万用户,保证服务网络覆盖,提供高品质售后服务,并且持续为老车主推送OTA升级。放缓门店扩张的速度,根据不同地区、不同门店、不同受众,精细规划销售人员和试驾车资源,为进店用户提供充分的产品体验,有效传递产品的用户价值。

没有哪一家企业的发展永远一帆风顺。从长远看,理想汽车的战略调整可能对公司的未来发展产生积极影响。通过聚焦用户价值和经营效率,公司有望在实现稳健增长的同时,保持盈利能力和经营健康。此外,凭借理想在技术创新和产品品质方面的优势,有望在未来市场中占据更有利的位置。总的来说,李想致员工的信反映了理想汽车在面对挑战时的冷静和理性。当然,未来理想汽车能否言出如一实施这一战略调整并取得预期成果,仍有待市场的进一步检验。