当我们遇到比较棘手麻烦的事情,最合理的办法是不要一个人思考,而要找一个智囊团来帮助自己。

在智囊团的选取过程中,有一个重要的原则是差异性和多元性。要思维特性大不相同的几个人凑在一起才能形成思维互补、观点平衡,比如数学家、黑客、心理学家和军事安全专家就是一个合理的组合,而教育心理学家、心理治疗师、社会心理学家和行为心理学家的组合则效果欠佳。

不过一般人没有这么奢侈,只有资金庞大的企业和财团的顶级决策机构或者政府,才有能力组织一个由不同思维特质的成员组成的优质智囊团,而普通人只能孤身奋战、自说自话,遇到事情也没人商量。

但是,有没有一种办法能够让普通人也拥有自己的智囊团呢?虽然我们没钱招募一个智囊团,但是我们却可以通过换位思维,并且切换到6个不同特质的人思考,来达成类似的效果,这种方法就是思维方法大师爱德华·德·波诺的著名思维技巧——六顶思考帽。

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一、哪六种思维特质?

想象你面前站着六个人,这六个人都具有极端的思维特质。

第一个人,他是个典型的全局组织者、领导者。经常担任裁判、主持人、监督者、检察官等角色,他永远都想着要掌控全局,做事情条理清晰。人们常常评价他:“只要他在,就感觉大局在握了。”他穿着一身蓝色的衣服,着蓝色的帽子

第二个人,他是个典型的资料狂、数据狂,热爱收集、储存数据,外号“人形电脑”。他很木讷,从来没有任何情绪,只是喜欢搜集数据而已;他甚至没有什么思想,不给出任何结论,每当你问他“你有什么观点?”的时候,他总是耸耸肩:“不知道,我再给你看点资料你自己判断吧。”他穿着一身白色的衣服,戴着白色的帽子。

第三个人,她是个典型的感性思维者。她永远都在说:“我有一个种直觉……”“我的感觉是……”她的情感丰富,起伏也比较大,人们常常评价她:“你有点不太客观吧。”但是她对此丝毫不以为意,永远活在情感与感性的世界里。她穿着红色的衣服,戴着红色的帽子

第四个人,他是个典型的乐观派,看什么事情都觉得充满希望,还喜欢折腾,爱好创新。他总说:“这件事情很有希望!”“这有很大的好处啊!”甚至面对一些高风险的事物,他也会觉得,风险不是问题,依然有很大的机会。人们常常评价他:“凡事过于乐观,可能会摔跟头哦。”他穿着黄色的衣服,戴着黄色的帽子

第五个人,他是个典型的保守派,看什么事情都觉得充满危险,这也不行,那也不行。他常常说:“这个想法很危险。”“这事情看上去有希望,但实际上危机重重。”每当别人提出一个新计划的时候,他总能指出计划的各种漏洞,并补充一堆可能的困难。人们常常评价他:“过度谨慎了,画个圈待在里面不出来,简直什么事都做不了。”他穿着黑色的衣服,戴着黑色的帽子

第六个人,他是个典型的创新者,总是能想到和别人不一样的东西。他总是提出新观点,新视角,对于已有的项目总想添加几个备用方案,有些方案甚至感觉过于创新、缺乏逻辑了。人们常常评价他:“很能创新,甚至有点过于标新立异了。”他穿着绿色的衣服,带着绿色的帽子

这六个人,代表了六种思维特质:全局分析、客观事实、感性直觉、乐观思考、保守行事、创新思维

白色思考帽让你变得客观,尊重事实;黄色思考帽让你不要错失机会;黑色思考帽让你不要莽撞冒进;绿色思考帽让你勇于创新;红色思考帽让你拥有直觉;而蓝色思考帽让你纵观全局,不出现盲点,也不要失控。当你使用六顶思考帽的思维技巧时,你自然就拥有了上述优点。

当你在一件事情上同时具备以上六种思维特质的时候,你就能够对事情进行全面的思维和考察,从而大大降低错漏和扫除迷障。

二、六顶思考帽如何使用?

1、使用顺序与数量

六顶思考帽并不存在某种固定的使用顺序,不过某些帽子放在某些位置上会比较合适,也更常见。

白色帽子常常在思考事情的早期使用。白色帽子代表的是客观信息,而几乎所 类型的思考都需要客观信息,所以白帽子放在最开始比较合适。但白帽子也常常反复使用,因为其他类似的思考帽在使用时,常常发现客观信息不够,需要临时补充。

蓝色帽子常常在思维的最开始和结束时使用。蓝色思考帽的一个作用是引导局,先思考最开始的布置是它的工作之一。在结尾时,当各种思考帽或者思维特质全部发挥作用以后,产生的大量信息可能让人有点混乱,需要一个条理清晰的全局掌控者进行最终的思维梳理。同时,如果思维的中间发生了混乱,那么作为组织者的蓝色思考帽也应该及时插手,终止混乱,重新把思维带回正轨。

其他颜色的帽子并没有严格的顺序标准,可以灵活使用,也可以多次使用。但也有些注意事项,比如,职位较高的领导者最好不要在早期使用红色帽子,如果领导很快表明了自己的喜好,这就从心理上限制了其他人的发挥;绿帽子所代表的创新思维难度较高,所以使用的时间可能需要有所延长;对于特别乐观、大家都认为很容易的事情,就要注意使用黑帽子进行风险评估;对于特别悲观的事情,就要留意使用黄色帽子,看危险中有没有机会。

如果是特别重要的事务,就需要所有思维角度全部上阵。没那么重要的事情,你可以只使用其中一两个角度。

2、使用场合与人员

六顶思考帽代表的是六种思维特质,是你进行六种特定换位思维的结果集合,六顶思考帽代表的是六种思维特质,一般使用主要分为个人使用和集体使用两种。

六顶思考帽在个人使用的时候,能够让我们缺失的思维特质迅速补全,消灭思维上的弱点。

比如一个偏向黄色帽子的乐观派,他在情绪上可能厌恶黑色帽子所 表的风险意识,这个时候使用六顶思考帽就可以提高他的风险意识。

六顶思考帽在集体使用时,需要在同一时间,所有人都使用同一种思维方式。

现在戴上绿色帽子,意思是参会者全部都要进行创造性的思考,不管你的原始想法是提示风险还是产生了某种直觉,你都要暂时放下这些想法,开始创造性的思维。进入白色帽子时间,意味着所有人都要进行客观事实资料的搜索和分享。

集体使用六顶思考帽,直接屏蔽了所有人格特质类的争吵,避免每个人坚守自 观点而不愿意屈从别人,大幅提高思维和交流的效率。

三、六顶思考帽运用举例

假设一个广告从业者准备更换工作,他在内地老家某城市的国企有三年的广告 验,现在考虑是否去深圳重新打拼。他一直前后摇摆,犹豫不决。

现在让我们用六顶思考帽来解决上述难题。

首先在一张纸上写下了“蓝帽子、红帽子、白帽子、黄帽子、黑帽子、绿帽子”十八个字。

蓝色帽子(代表全局分析):先来看看我们要思考的问题是什么。要去深圳打拼,还是要留在老家。也就是说,我们要比较在深圳和待在老家的各种利弊,综合考虑工作和生活两个方面。

白色帽子(代表客观事实):查一些资料和数据。

本地:广告业从业机会接近于零,除了所在的国企没什么像样的公司,没有跳槽的可能;领导熬12年才升了一级,工资只高3000元,同时,领导职位有6个人争夺,机会只有1/6;在工作内容上,只注重传统媒体营销和地面推广,网络广告形同虚设,脱离时代潮流;物价方面,本地房租每月1800元,饮食生活成本每月1500元。

深圳:广告行业需求旺盛,可以随时找到新的工作,平均晋升速度为2-3年升一级;平均收入是本地市场的2.5-3倍,而高端职位收入为本地的5倍左右;注重互联网营销,兼顾传统广告,引领广告行业;物价方面,同等级房屋对应租金为5000元,饮食生活成本每月3000元左右。

黄色帽子(代表感性直觉):看起来很乐观,如果去深圳打拼,会很容易找到工作;晋升速度快,不需要向老家那样熬12年才升上去,平均2-3年就行了。说不定再过几年经验充足了,还可以自己创业呢!收入明显比老家高了几倍,虽然物价也高,但是无所谓。

黑色帽子(代表保守行事):在老家的国企广告部门待了3年,并没怎么学到东西,去了能和深圳的同龄从业者竞争吗?收入虽然高两三倍,但是房价高了5倍!买得起深圳的房子吗?还有,老家的资源难道白扔了吗?如果在深圳混不下去,再回来就进不了现在的单位了!

绿色帽子(代表创新思维):黑色帽子提出来的几点问题确实存在,可以错位竞争,去跟那些刚毕业的新人竞争,肯定有优势!无非是再从基层岗位开始做起!房价高,比工资更高,怎么办呢?如果发展得特别好,一年五十万收入,那么深圳的房价也问题不大;若始终买不起房,可以带着深圳的广告业水平,去二线城市,降维打击!还可以回老家也是降维打击,目前的公司也许能够再进去,毕竟到时候水平肯定比现在这帮人更强了;不过不让进呢?就回老家创业也可以,用最高的水平对抗本地的低水平广告公司,这个搞起来很轻松吧!到时候老家的资源还能再用用……

红色帽子(代表感性直觉):感觉虽然说得很有道理,但是总觉得哪里有点不对劲,还是很紧张。

感觉问题还是没解决,再来一轮思考帽,先调用黑色帽子来看看,到底问题在哪里?

黑色帽子(代表保守行事):刚去的第一年就会受不了那么高的物价,这样根本就没后面的事情了!绿色帽子(代表创新思维):第一年确实压力很大啊。具体算算,刚去深圳的无经验新人,大概能拿个6000-7000元工资,虽然水平不高,但也稍微有点经验,算个7000-8000吧;基本的饮食交通大概2500-3000元;房租要5000元,基本月光,可能还不够。根据平均晋升速度还要持续两年,唉,好痛苦啊。对了,关于住房成本高,其实我们刚去深圳也没必要住很好的房子啊,租个单间得了。深圳一个普通单间多少钱?

白色帽子(代表客观事实):不同区域差别很大,高的3000元,低的大概1800元左右。

绿色帽子(代表创新思维):那就好了呀,刚去的时候租个单间,财务也没那么紧张。努力拼搏两年就好了。至此为止,思路似乎稍微清晰了一些,可以做个总结了。

蓝色帽子(代表全局分析):下面来总结一下。根据系统的对比分析,如果去深圳打拼,那么将会得到更好的就业机会,更好的长远发展的可能以及更高的报酬水平。风险和代价是,如果几年之后发展得并不是很好,那就没法承受深圳的房价和物价了,必须离开;在最初过去的时候,基本需要重新起步和新人一起竞争,忍受较为艰苦的财务状态。面对风险和代价的备选方案是,如果在深圳学到了更高的技术水平,那么即便在深圳无法买房,可以回老家或者其他二线城市寻找机会;最初过去的两年,需要租单间来缓解财务压力,并且减少娱乐消费。

通过以上案例,除了开头和结尾由蓝色帽子掌控以外,其他颜色的帽子出场的顺序并不固定。你可以看到,上面不同颜色帽子的对话显得有点混乱,充满了各种纠结,这代表了我们思维的真实状态。没错,我们的思维就是这样的混乱。思维不会一开始就呈现出完美的样子,但经过思维工具的强制引导,思维会在动态变化中越变越清晰。

现在总结一下六顶思考帽的使用原则:凡重大决策,每种帽子都需上场,不要有遗漏;每当场面变得混乱的时候,蓝色帽子代表的全局掌控就可以出场了;每当思维进行不下去、缺乏论据和材料的时候,白色帽子就该出场;红色帽子可以经常出场,注意对比它的前后变化来判断事情发展得是否顺利;……

换位思维我们已经全部学完了,再回顾一下:

换位思维,一般是指思考、感受别人的内心所想,并以此为逻辑起点展开自己推论和行动。换位思维在使用时,可以通过建立共同认知、切换视角,努力锻炼自己的换位思维能力。在此过程中,我们还需要不断克服自我中心的惯性,逼迫自己成为(一定程度上)具有“无我”境界的“大师”。

换位思维的练习,既是练脑也是练心的过程。对于比较复杂的事情,我们还可以使用六顶思考帽,一个人切换成6个不同的角色进行思考。