1990年杨澜大四,在北外接受中央电视台导演的面试,毫无疑问这是一场关于命运的面试。“你敢穿着比基尼主持吗?”谁都没想到,导演会在决定局问出问题。更令在场的人没有想到的是,彼时才22岁的杨澜用一句提问就把这个尴尬问题解决了,而且赢得了央视导演的青睐,顺利得到去央视主持的机会。

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杨澜定了定,从容不迫地说:“这不是敢不敢的问题,而是这样做究竟得不得体?”一句提问,把问题重新抛给提问者,解决了自己的尴尬,也智慧的回答了问题。

会提问的人,一开口就赢了。有一个著名学者曾经说过这样一句话:

提出正确的问题,往往等于解决了问题的大半。

我们在职场上也常常遇到很多不怀好意的问题,如果你着急、生气、愤怒就很容易陷入思维定势中,从而落入对方的“圈套”,但问题从来不是只有是或否两种答案,还有一种更漂亮的回击叫做提问。

用提问的方式跳出对方设置给我们的圈套,用迂回的方式为自己解围,也从侧面提醒对方你的小算盘我都知道,再或者用提问的方式重新开辟问题的一个新方向,引导对方按照我们的思路走。

一个好的销售员是很善于利用提问的方式打开销路的;

网上有这样一个段子,一个男士去买沙发,但是嫌贵,售货员只问了一句:先生,你确定每晚都能在床上睡觉吗?一句提问,提醒了这位男士,这个有点“小贵”的沙发又增加了一个销量;

一个在职场上不断升职加薪的员工是善于利用提问的方式解决问题的;

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面对上司,他懂得用提问的方式让老板关注到任务需要解决的问题,从而提供资源辅助,而不是只盯着任务何时完成;

面对不大配合的同事,他懂得用提问的方式让搭档重新审视合作的利弊问题,而不是只纠结于情绪;

面对客户,他懂得利用提问的方式让客户自我得出产品和服务对他而言的重要性,而不是从一开始就让对方有防范意识;

一个把家庭关系处理得亲密、和谐的人是善于利用提问的方式团结一切可团结的力量,让自己幸福;

面对经常晚归的丈夫,她懂得利用提问的方式让丈夫自我得出对家庭的亏欠并积极改正,而不是抱怨、指责让夫妻关系更加有隔阂;

面对孩子早期重要的价值观的养成的问题,她懂得利用提问的方式让孩子独立思考并得出积极的应对方式,而不是直白、强硬告诉孩子要怎么做引起孩子逆反心理,让事情越来越糟;

我们人的注意力都是有选择性的,而我们提问的方式就决定着在这场沟通中,对方焦点放的位置,所以错误的提问可能会搞砸一次开局还不错的沟通,正确的提问可能挽救一次糟糕的谈判,这么说一点都不为过。

因为只有正确的提问,才意味着全新的思路和机会,才有接下来沟通和解决问题的可能。

但我们太多人不会提问了!

从小到大我们总是默默地接受家长、老师塞过来的知识、说法和讲解,却从没思考过提问的重要性,也不会提问,从而错过了很多可能改变我们生活轨迹的时刻:

读书时,如果会提问,我们可能会对知识有更进一步的了解,可能会考上一个好的大学;

职场上,如果会提问,我们可能会得到领导的赏识,一个新工作机会;

生活中,如果会提问,我们可能会拥有更和谐的人际关系,生活会越来越幸福、顺遂。