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顺风车司机人也送了,歉也道了,高速费也免了,乘客却不愿付车费

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网约车内参 2021-01-24 09:15

网约车内参讯(文/余康)近日,第一次接单的上海嘀嗒顺风车司机王师傅,因早高峰堵车、下错高速路口导致乘客上班迟到,他道了歉,免了高速费,但乘客下车后就取消订单,不愿意支付车费。
王师傅说,这一单是1月15日接的,从安亭财富广场到国家会展中心,乘客约定用车时间是早上8点5分,因为早高峰比较堵车,加之又下错高速路口,到达目的地时间比预计时间晚了,导致乘客上班迟到了。

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“我向他道歉了,高速费本来由他承担,我也给免了。”王师傅称,可乘客并不买账,不但下车摔门,随后还取消了订单。“我第一次接顺风车订单,没有在乘客上车后提醒对方点确认上车,被钻了空子。”
王师傅对乘客不声不响就把订单取消和不付钱的行为,不能接受。当即向平台投诉,经过客服的沟通协调,乘客只答应出一半车费,加上平台额外补偿的10元,共计是31元。
对此,王师傅不满意。“为什么他恶意取消订单,能够享受折半,我载了人,还承担了高速费,反而少收一半费用,这不合理”,王师傅说,顺风车没有要求时效性,乘客迟到的损失不该他承担。
文中王师傅为化名

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