12月28日，客户端记者从桂林市召开的桂林市推进政务服务“简易办”新闻发布会上到，桂林市在实施“一枚印章管审批”的同时，还推出了“无差别全科受理”政务服务新模式，推行“大厅一键取号、前台全科受理、后台同步审批、统一窗口出件”，实现“一窗受理，集成服务”。此项改革获自治区党委改革办典型改革经验在全区推广。
桂林市召开推进政务服务“简易办”新闻发布会。 记者 唐晓燕 摄
实施“一枚印章管审批”
据，桂林市从2020年5月1日起正式实施相对集中行政许可权改革，41枚各单位原审批专用章被封存，“桂林市行政审批局行政许可专用章”正式启用，实行“一枚印章管审批”。28个部门相关行政许可权由桂林市行政审批局相对集中行使，全面承接市级行政许可事项226项，并承担27个部门405项依申请政务服务事项的统一收件和出件工作。
桂林市行政审批局建立“受审分离”、“审验分离”机制，实现流水线式的全新审批模式。改革后，群众办事由跑多个部门转变为只跑行政审批局一个部门，大大提升了服务质量和效率。
率先实现“无差别全科受理”
在实施“一枚印章管审批”的同时，桂林市还推出“无差别全科受理”政务服务新模式，实现“大厅一键取号、前台全科受理、后台同步审批、统一窗口出件”。通过优化信息化系统，对731项“全科无差别受理”事项进行“最小颗粒度”梳理，制定了334项收件审查要点，规范办事流程，实现“一窗受理，集成服务”。
不同于此前的“办事需找特定窗口”，推出这项服务后，前台受理人员实现了从“专科受理”向“全科受理”转变。群众办事现在只需在取号之后，按叫号系统或短信提示到指定“无差别综合受理”窗口，即可办理相关业务，省却了来回跑窗口的麻烦。
这一模式打破了以往按部门“单独设窗”的传统做法，将原有的窗口整合为“无差别全科受理”窗口，减少了窗口数量，改变了窗口间忙闲不均的状态，最大化利用政务资源。
截至12月22日，“无差别全科受理”窗口共收件38077件，当场办结16884件。
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