艾泽拉斯的勇士们:
随着《魔兽世界》版本内容的不断更新,我们很高兴看到许多玩家都拥有了深入探索游戏世界的实力,但同时我们也收到反馈,部分玩家在进行游戏内遇到了欺诈行为被骗取游戏虚拟物品(比如金币、装备、材料,等)、游戏权限(比如公会会长资格)或其它财物。

欺诈行为严重违反《客户端/服务器使用及管理规则》、《暴雪游戏线上规范细则》等条款规则,影响了正常的游戏秩序。我们将密切关注此类违规行为,并积极核查玩家们提供的举报线索。
如您不幸受骗,也请在游戏中保存好相关信息,并向游戏内GM(服务时间:9:00~24:00)进行举报。我们将会根据查证结果采取收回相关游戏虚拟物品、暂时甚至永久冻结战网账号等处理措施。与此同时,我们也对《游戏内欺诈行为管理规则》进行了更新并将于2020年7月8日起生效。规则详情可以点击以下链接跳转查看,请您仔细阅读。

https://www.battlenet.com.cn/support/zh/article/200310

为了帮助玩家有效的防范欺诈行为,我们也制作了防欺诈专题,希望在我们打击欺诈行为的同时,能够使更多的玩家了解欺诈的本质以及减少欺诈成功事件的发生。
感谢大家对《魔兽世界》的支持,谢谢!

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附:游戏内欺诈行为管理规则(7.8更新)

一旦玩家成为骗局的受害者,一定不会是一种愉快的经历。我们坚决反对欺诈行为。
然而,如何在与其他玩家互动时巧妙的取得有利的结果,就如同赢得PvP战斗或者打通副本一样需要技巧,良好的判断力是抵制欺诈的第一道防线。但即使是经验丰富和高警觉性的玩家也有可能落入某些设计巧妙的骗局,以下我们会分4部分来告知玩家如何在游戏内防止被骗和遭遇欺诈后的处理:

欺诈行为的定义
举报欺诈行为
对欺诈行为的处理措施
防骗FAQ
防骗技巧

一. 什么是欺诈行为?

欺诈行为是指以非法占有为目的,通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式,骗取游戏虚拟物品(比如金币、装备、材料,等)、游戏权限(比如公会会长资格)或其它财物。游戏内的欺诈行为包括团队副本欺诈行为等多种形式。
尽管您未主动参与欺诈、但若证实您获得的游戏虚拟物品是他人通过欺诈方式获得,该游戏虚拟物品将被回收。
在游戏中与其他玩家进行金币/物品交易时,务必在交易开始之后的60分钟内或双方约定的时间内完成。
另外请您不要相信各种形式的线下交易模式。同时为了帮助玩家有效的防范欺诈行为,我们制作了防欺诈专题,希望在我们打击欺诈行为的同时,能够使更多的玩家了解欺诈的本质以及减少欺诈成功事件的发生。

二. 发现或遭遇欺诈,我该如何处理?

如您发现或者遭遇欺诈,请第一时间保存好相关信息,并向GM举报。

三.如果证实某人有欺诈行为,会如何处理?

经查证,如玩家进行欺诈,我们将根据具体情节,采取各种处理措施,包括但不限于如下一项或几项:
1.收回相关游戏虚拟物品
2.暂时冻结账号
3.永久冻结账号
重要:如果情节严重或者玩家多次违反游戏使用条款或游戏管理规则,将可能导致永久冻结账号。

四. 防骗FAQ

Q1:什么是骗局?
骗局层出不穷,以下几个为例:

范例1:
[欺诈者]:把你的宝箱给我,我帮你开锁。
(受害者将宝箱交易给欺诈者)
[欺诈者]:哈哈!笨蛋,谢了!

范例2:
[欺诈者]:冒充他人名字或名义,索要游戏币或物品。
[玩家1]王子对A君说:等下借我5000G学骑术。
[玩家2]A君对王子说:好的。等下你M我吧。
[欺诈者]主子对A君说:给我5000G。
(受害者将游戏币或物品交易给欺诈者)
[欺诈者]:哈哈!笨蛋,谢了!

Q2:如果我被骗了,怎么办呢?
A:对于您遭遇的情况我们深表惋惜。我们希望玩家能从这些被骗的经历中吸取经验与教训,不要再次落入同样的骗局。如您不幸受骗,请保存好有关信息,并向GM举报。根据您的举报,GM会进行查证,并根据查证结果采取收回相关游戏虚拟物品、暂时甚至永久冻结账号等处理措施。

Q3:我在5*73买了个东西,但是没有收到!GM帮帮我吧!
A:我们不认可任何在游戏外购买或出售游戏虚拟物品的行为。如您因此受骗,我们无法为您处理。

五. 游戏中防骗技巧
1. 请勿将您所获得的奖励物品交给任何您不信任的人
在任何情况下,都不要将您的物品交予魔兽世界中不信任的玩家。诸如物品附魔之类的操作可在安全交易栏中完成,且您无需为此承担风险。您可将物品移至安全交易栏中的"非交易物品",让其他玩家为对该物品进行附魔或者是其他操作。同时提醒您,对任何玩家所提出的建议或交易都要保持高度的警惕性!

2. 一经售出概不退换(买家须知)
许多欺诈者都想要利用拍卖行作为他们的交易工具。警惕一点,看看您所决定要购买的那些物品的数量以及他们的价格!在竞标或者购买之前确认一下价格总是没错的哦!在与其他玩家交易的过程中,接受交易前一定要确定您交易或购买的物品是否正确。

3. 真正的暴雪/网易员工永远不会向您索要金币等游戏虚拟物品
GM和其他暴雪/网易的员工永远不会让您将金币交易给他,要小心那些想伪装成GM或者暴雪/网易员工来欺骗您将物品交易给他们的人。

4. 不要参与跨服交易
我们不支持任何形式的跨服交易。这个风险完全由玩家自己承担。若您参与此类交易,则极有可能落入骗局。

5. 谨慎交友
信任是靠自己赢来的,而非靠别人给予的。请谨慎选择您在游戏中的盟友和朋友。当您加入一个队伍或者公会,他们可能会以他们的管理规则来约束您。如果您不认同他们的规则或者与他们的意见发生分歧,您可以自行决定去留。

6. 保管好您的账号
账号共享常常导致欺诈行为和账号被盗。也许您与您游戏中的朋友关系非常好,但是您一旦与他人共享了您的账号,将极其可能会危及账号的安全性。

我们希望《魔兽世界》能够带给所有玩家快乐,并为所有玩家创造一个安全的环境。《魔兽世界》是一个大型的多人在线游戏,其关键字是"大型多人"。在游戏中,您将遇到数以千计拥有不同背景的其他玩家并与他们分享不同的经验。落入骗局无疑会打击玩家的积极性,欺诈行为也是会受到社会谴责的。我们已竭尽所能使《魔兽世界》成为一部网游巨作,现在这一切都将取决于您,请赋予它新的生命!明智的选择吧,我的朋友!

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