各位,今天讲一个"会算账"的故事。
国庆第三天,河南老君山人山人海,外地自驾车把外围道路挤得水泄不通。有游客人生地不熟,违停了。按照祖传剧本,接下来应该是:黄单子上车,两百块进账,三分扣掉,车主在朋友圈骂骂咧咧。 但是这回,剧本改了。执法人员贴的是一张文创提醒卡,印着老君山的云海,写着:您停错地方了,前面两百米有停车场,祝您玩得开心。不罚,就提醒。当地的原话叫柔性执法,多提示多劝导多服务,少罚款少扣证少扣车。 现在我来帮大家算笔账,我这人别的不行,算账还行。 罚单一方:收入两百,成本一张黄纸,五毛。账面盈余,一百九十九块五。但是,车主拍照发朋友圈,配文"某某景区专坑外地人",曝光量五十万,当地文旅形象损失,不好估价,保守算,跌停。 卡片一方:支出几毛钱,收入零。但是车主拍照发朋友圈,配文"老君山也太会了吧",曝光量五十万,带动的是"明年我也去"的潜在游客,无限量。 我再补一个细节。有人担心柔性执法养出老油条,其实政策里写得明白:消防通道照罚、造成拥堵照罚、屡次违停照罚。人家的算盘是,把罚款留给真占便宜的,把提醒留给真不认识的。精准打击,雨露均沾,这才是执法的正确打开方式。最怕的是不分青红皂白的一刀切,把外地游客和本地老油条按同一个键处理,钱是罚到了,人心全罚散了。 而且这次不是老君山一家在算这笔账。湖北黄石首违警告不罚,福建邵武、顺昌外地车轻微违法首次警告教育,安徽安庆列了八类免罚情形,辽宁锦州列了六类,洛阳干脆把两千多个停车位免费开放。这一片城市集体用行动证明:把人当人,是能赚钱的。 我为什么一个大学老师对这事儿这么上心?因为学校天天在算这笔账。处分学生一次,管理成本最低,见效最快,但是学生记住的是"别被抓到"。提醒学生一次,费口舌,费时间,但是学生记住的是"这事真不该干"。前者是一次性买卖,后者是终身客户。 罚单两百,卡片几毛,可惜的是,多少管理者一辈子只算得清第一笔账。 本人高校教师,教育类的话题,本人很愿意和各位分享。 一边是两百块的一次性买卖,一边是几毛钱的长线投资。这账要是算不明白,建议回大学重修微观经济学——哦对,重修还得交重修费,你看,又是罚款思维。
国庆第三天,河南老君山人山人海,外地自驾车把外围道路挤得水泄不通。有游客人生地不熟,违停了。按照祖传剧本,接下来应该是:黄单子上车,两百块进账,三分扣掉,车主在朋友圈骂骂咧咧。 但是这回,剧本改了。执法人员贴的是一张文创提醒卡,印着老君山的云海,写着:您停错地方了,前面两百米有停车场,祝您玩得开心。不罚,就提醒。当地的原话叫柔性执法,多提示多劝导多服务,少罚款少扣证少扣车。 现在我来帮大家算笔账,我这人别的不行,算账还行。 罚单一方:收入两百,成本一张黄纸,五毛。账面盈余,一百九十九块五。但是,车主拍照发朋友圈,配文"某某景区专坑外地人",曝光量五十万,当地文旅形象损失,不好估价,保守算,跌停。 卡片一方:支出几毛钱,收入零。但是车主拍照发朋友圈,配文"老君山也太会了吧",曝光量五十万,带动的是"明年我也去"的潜在游客,无限量。 我再补一个细节。有人担心柔性执法养出老油条,其实政策里写得明白:消防通道照罚、造成拥堵照罚、屡次违停照罚。人家的算盘是,把罚款留给真占便宜的,把提醒留给真不认识的。精准打击,雨露均沾,这才是执法的正确打开方式。最怕的是不分青红皂白的一刀切,把外地游客和本地老油条按同一个键处理,钱是罚到了,人心全罚散了。 而且这次不是老君山一家在算这笔账。湖北黄石首违警告不罚,福建邵武、顺昌外地车轻微违法首次警告教育,安徽安庆列了八类免罚情形,辽宁锦州列了六类,洛阳干脆把两千多个停车位免费开放。这一片城市集体用行动证明:把人当人,是能赚钱的。 我为什么一个大学老师对这事儿这么上心?因为学校天天在算这笔账。处分学生一次,管理成本最低,见效最快,但是学生记住的是"别被抓到"。提醒学生一次,费口舌,费时间,但是学生记住的是"这事真不该干"。前者是一次性买卖,后者是终身客户。 罚单两百,卡片几毛,可惜的是,多少管理者一辈子只算得清第一笔账。 本人高校教师,教育类的话题,本人很愿意和各位分享。 一边是两百块的一次性买卖,一边是几毛钱的长线投资。这账要是算不明白,建议回大学重修微观经济学——哦对,重修还得交重修费,你看,又是罚款思维。
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