火眼金晴识诈骗及时止损保安全
近日,农行秦皇岛山海关支行营业室(以下简称营业室)成功识破一起黄金寄送诈骗,在辖区派出所的协助下,让深陷其中的张先生摆脱了纠缠。 之前,农行秦皇岛山海关支行营业室收到了一个市长热线投诉,一位张先生称在该行掌上银行购买80克金条,因迟迟不发货,所以要求退款。营业室主任王明君立即与客户取得联系,告诉张先生在网上银行购买实物贵金属,发货时间会延迟5个工作日,请张先生耐心等待,但张先生的态度非常坚决。此时的金价据张先生购买时上涨了近20元,在如此利好的情况下,客户却强烈要求退货, 这种情况让王明君感觉蹊跷。想到市分行多次提示的黄金寄送诈骗案例, 王明君决定弄清原委。 经查询,王明君发现订单的收货地址为广东省,而张先生为本地人,情况越发可疑。于是王明君再次联系张先生,介绍了黄金寄送这类新型电信网络诈骗形式,提醒他别上当。但是张先生解释说,原本是想寄到广东为妻子做首饰的,现在不需要了。 原来,张先生在抖音上加入了一个“带货”平台,通过刷单赚佣金,但是提现时平台客服称他的信用积分不足需要再充值现金或者购买黄金寄送到指定地点来完善信用。张先生信以为真,在网银上下了单,但因为发货时间太慢,所以决定退货。真相水落石出,这就是一起黄金寄送诈骗。王明君立即联系上级行对该笔订单进行有效拦截,张先生也收到了退款。这个经历让张先生深刻体会到了贪小便宜吃大亏的道理。他非常感谢农行工作人员的认真负责,特意送来了锦旗和感谢信。 责任重于泰山,防范永无止境, 农行秦皇岛分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务水平和业务能力,通过有效沟通和敏锐的风险防控能力,为客户守住“钱袋子”,为金融安全强根筑基。
近日,农行秦皇岛山海关支行营业室(以下简称营业室)成功识破一起黄金寄送诈骗,在辖区派出所的协助下,让深陷其中的张先生摆脱了纠缠。 之前,农行秦皇岛山海关支行营业室收到了一个市长热线投诉,一位张先生称在该行掌上银行购买80克金条,因迟迟不发货,所以要求退款。营业室主任王明君立即与客户取得联系,告诉张先生在网上银行购买实物贵金属,发货时间会延迟5个工作日,请张先生耐心等待,但张先生的态度非常坚决。此时的金价据张先生购买时上涨了近20元,在如此利好的情况下,客户却强烈要求退货, 这种情况让王明君感觉蹊跷。想到市分行多次提示的黄金寄送诈骗案例, 王明君决定弄清原委。 经查询,王明君发现订单的收货地址为广东省,而张先生为本地人,情况越发可疑。于是王明君再次联系张先生,介绍了黄金寄送这类新型电信网络诈骗形式,提醒他别上当。但是张先生解释说,原本是想寄到广东为妻子做首饰的,现在不需要了。 原来,张先生在抖音上加入了一个“带货”平台,通过刷单赚佣金,但是提现时平台客服称他的信用积分不足需要再充值现金或者购买黄金寄送到指定地点来完善信用。张先生信以为真,在网银上下了单,但因为发货时间太慢,所以决定退货。真相水落石出,这就是一起黄金寄送诈骗。王明君立即联系上级行对该笔订单进行有效拦截,张先生也收到了退款。这个经历让张先生深刻体会到了贪小便宜吃大亏的道理。他非常感谢农行工作人员的认真负责,特意送来了锦旗和感谢信。 责任重于泰山,防范永无止境, 农行秦皇岛分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务水平和业务能力,通过有效沟通和敏锐的风险防控能力,为客户守住“钱袋子”,为金融安全强根筑基。
易友生活杂谈

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