#退费难# “协议班不过包退”成空谈,中公教育业务转型谋求出路“前途未卜”。未来网北京11月18日电,中公教育因“不过包退”的协议班模式迅速扩张,但如今却面临学员“退费潮”的严峻挑战。昔日成功的“法宝”,或早已深埋隐患。财务危机下,中公教育开始大幅裁员、关闭分支机构以降本增效,“断臂”能否求生?以公考培训为核心业务的中公教育也押注AI谋求业务转型,是噱头还是救命稻草?
知名经济学家、财经评论家宋清辉指出,中公教育拒不履行合同的行为已构成违约,学员有权依法维护自己的合法权益。退费问题的根源在于行业竞争激烈以及粗放的管理模式。宋清辉建议,教育培训机构应在合同中明确退费条款,简化退费流程,并建立完善的投诉处理机制。同时,政府及相关部门应加强对教育培训机构的监管,严格审批教育培训机构,依法依规查处违法违规培训行为。 “中公教育作为教育培训行业的领军企业,应认真对待学员的退款问题,积极履行合同约定,切实保障学员的合法权益。同时,也应反思自身的管理模式,加强内部管理,提升服务质量,以赢得学员和社会的信任。”宋清辉表示。
宋清辉进一步向记者介绍,目前中公教育的退款问题仍在持续发酵,消费者的权益保护成为关注焦点。希望中公教育能够尽快解决退款难题,恢复消费者的信任。同时,也提醒广大消费者在签订合同时应仔细阅读合同条款,了解自己的权益和义务,以便在发生纠纷时能够及时有效地维护自己的合法权益。
宋清辉表示,中公教育的退费问题不仅损害了学员的权益,也影响了公司的声誉和形象。中公教育能否尽快解决退费问题,恢复学员的信任,以及在转型之路上找到新的增长点仍“前途未卜”。分期退款告知书/投诉人供图 #知名经济学家宋清辉#