工行秦皇岛昌黎民生支行清点硬币获点赞

“你们这服务实在是太好了！必须为你们点赞！”当王先生把他的两千多枚硬币存入卡后，由衷地对工行秦皇岛民生支行员工提出表扬与感谢。
2024年5月10日上午11时，王先生及其妻子来到该行询问是否可以存零钱，该行工作人员表示当然可以。随后王先生及其妻子返回车上拿下两大袋子硬币，里面分别有一元、五角和一角的硬币，大概有几千枚。工作人员问其为何有这么多硬币，原来是以前家里老人攒的硬币，结果越来越多，现在老人不在了，王先生及其家人决定存入银行。
为了不影响客户吃午饭，在客户等待叫号期间，该行开设爱心窗口，协调轮休员工内外合力共三人一起帮助王先生进行清点，在员工的密切配合和通力合作下，近一小时后终于为客户清点好两千多枚硬币，硬币整齐有序地排列在桌子上。拿着兑换好的现金，王先生及其妻子连连称赞，并对该行的服务表示认可，他们惊喜地表示：“没来之前我们还以为银行不会给兑换这么多硬币，你们这服务态度和敬业精神真让人钦佩啊，安排的真周到。”
一直以来，该行坚持秉持“以客户为中心”的服务理念，把“服务无小事”时刻谨记在心中，兑换硬币不仅是一种金融服务，更是一种社会责任和人文关怀的体现。在以后的工作中，将继续落实“为群众办实事”口号，做有温度、暖人心的银行。（李奕萱）