10月29日，市委书记、市人大常委会主任刘胜到市人民来访接待厅开展接访群众活动，面对面听取来访群众反映诉求，现场协调推动包案信访事项妥善化解。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。
接访过程中，刘胜认真听取来访群众反映的楼盘配套设施建设、小区业委会组建、不动产权证办理等诉求事项，详细了解问题症结、办理难点和处置进展，与属地及相关职能部门负责同志一道研究解决办法、明确办理时限，逐一回应群众关切。刘胜感谢来访群众对党委政府的信任，要求属地及职能部门压实主体责任、主动靠前作为，坚持依法依规、实事求是，找准堵点难点，细化攻坚举措，闭环抓好事项办理，及时向群众反馈进展，用实实在在的成效回应群众期盼。
刘胜强调，信访工作是送上门来的群众工作，各级各部门要站稳人民立场，牢固树立以人民为中心的发展思想，把信访工作摆在更加突出位置，常态化落实领导干部接访下访、包案化解机制，主动深入一线倾听民声、体察民情。要坚持源头治理、系统治理，聚焦房地产领域历史遗留等突出问题，健全部门联动协同机制，依法依规、循序渐进解决群众合理诉求，努力实现“案结事了、事心双解”。要持续转变工作作风，带着感情、扛着责任办好每一件信访件，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，以信访工作实效护航全市高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
市领导李一村参加接访。
清远发布编辑部
来源：新清远 清远日报
记者：黄慧祯 李思靖 通讯员 韦宗
编辑：王玥
校对：陈维新
二审：谭清梅
三审：廖武智
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