本文转自：人民网
人民网记者 林盈
荔城区是莆田的产业高地，鞋服产业承载着超15万人的就业。郭仲火摄
“说到营商环境，我印象最深的，是一个凌晨五点的回复。”新厂投产一年多，位于福建莆田荔城区的芳城信体育用品有限公司总经理蔡黎烟回忆起厂房搬迁时的一件事，还是忍不住感慨“好环境不靠说，实实在在做到最有用”。
彼时正值年关岁末，该公司正卡在项目竣工验收的节骨眼上。企业希望赶在春节前完成新厂区的搬迁和调试，以便节后“抢工期”，消防、城建等验收还在陆续进行，按照常规验收流程，一个部门验收完才能进入下一个环节，长则个把月，订单却不等人。
那段时间，蔡黎烟愁得整晚睡不着。“之前区里领导小组到企业走访，说有困难随时随地可以联系。我就想着向挂钩小组反馈，看有没有办法‘提速’。消息发出去才意识到，那时候是凌晨。”让蔡黎烟没想到的是，五点刚过，手机屏幕亮了：“别担心，我们在协调。”
原来，屏幕之外，荔城区的工作专班早把企业的焦虑考虑到了，提前创新机制，把消防、城建等部门集中起来，合并进场做联合验收。不久后，该企业和几家同期企业项目均提前完成验收，节后得以顺利开工。“后来我才知道，专班一直在加急推进联合验收的流程，不发消息也都有保障。”蔡黎烟说，“但那个凌晨的回应依然让我觉得温暖，政府是真的把我们企业放心上。”
2026年以来，荔城区新增各类经营主体2.03万余户，经营主体发展活力持续增强。朱崇飞摄
在荔城区，审批和响应的“快”和“准”，让许多企业直观感受到营商环境的“好”。比如，荔城经济开发区推出“五证同发”审批模式后，原先需经自然资源局、住建局、不动产登记中心等多个部门办理的土地出让、规划许可、不动产登记、施工许可等环节，如今可以同步完成，审批时间压缩了1~2个月。莆田市三箭塑胶五金有限公司在这样的机制下，仅用不到一个月时间就实现“五证齐全”。
可以“合并”的不只有审批，涉企执法检查在荔城区也逐渐“化繁为简”——“进一次门、查多项事、一次到位”，企业的迎检压力大大降低。2024年起，莆田市以荔城区为试点上线“涉企联合检查平台”，接入“全市一张图”数字化平台，实现事前、事中、事后全程“云管理”。涉企检查能合并的合并，能取消的取消。有的企业检查次数一年减少了一半，“检查前还会提前通知要检查的项目和需准备的材料，来的时候一次性检查清楚，省时省力，我们也倍感省心。”一家企业负责人表示。
“开发区吹哨、部门报到、乡镇协同”的模式已成为荔城营商环境建设的特色。荔城经济开发区供图
而在日常，营商环境的“温度”体现在一次次“解题”中。
福建科艺奇新材料科技有限公司人力行政部经理柯淑霞提到了一件“小事”。那时，新厂刚搬进荔城经济开发区，下水道反味，臭味难忍，企业自己排查不出源头。柯淑霞找到园区“一对一”对接人反映情况，园区很快启动响应，负责人亲自到场，环保、工程几个股室一起上阵，最后由水投集团接手维修、镇里分管持续跟进，直至问题解决。
“这事不大不小，但园区放在心上，解决得非常及时。我们当时正要迎接一批重要客人，真是帮了大忙。”柯淑霞说。
这些“秒回”和“加急”的背后，其实是一套为企业着想的制度化、闭环服务体系在有序运转。
荔城经济开发区的工作人员蔡娜香，就是体系的“神经末梢”之一。她负责与园区数十家规上企业通联。时间久了，不少企业习惯有事先问她——新政策怎么理解？补贴怎么申请？项目流程跟什么部门对接？科艺奇的这次“除味”行动，便是经她联络解决的诸多日常问题里的一个。
园区推行“一企一策”精准服务，按企业、业主、联络员等对象分类建立专属服务群，政策通知一键直达、企业诉求即提即办，推动服务从“人找政策”向“政策找人”转变。
而“开发区吹哨、部门报到、乡镇协同”的模式，如今已成为荔城营商环境建设的特色。当地通过组建服务企业“110”机制专班，发挥“政企直通车”“亲清惠企平台”联动机制，让企业诉求件件有回音、事事有着落。
荔城区政务服务中心。荔城区市场监督管理局供图
针对融资难问题，为160家“白名单”企业提供197笔融资担保业务，担保总额8.96亿元；针对用地难问题，新出让工业用地2宗，盘活低效用地55亩……在荔城区，融资、用地、用工等要素保障“组合拳”，让企业得以轻装上阵、安心发展。
一桩桩“已解决”的难事，透出荔城区对企业的诚意。作为莆田的产业高地，荔城区有着涵盖鞋材、模具、制鞋、电商、贸易、物流的完整产业链，1200多家鞋企年产量超6.5亿双，承载着超15万人的就业。
区政府迅速回复企业诉求只是荔城营商环境的一个小切面，折射出的是荔城区上下务实服务的作风和政企同心发展的氛围。“说到做到”的用心，换来企业的心悦诚服。
2026年以来，荔城区新增各类经营主体2.03万余户，经营主体发展活力持续增强，3项工作入选福建省2026年第一批学习推广民营经济发展典型案例。
“政府能让企业安心生产，就是我们理想中的营商环境。”蔡黎烟评价道。这也是许多荔城区域内企业共同的心声。