10月27日，杨浦区延吉新村街道“水丰益”市民服务长廊正式启用。在首日开门迎客的善淘Buy42慈善超市杨浦首店里，社区居民拎着一双成色不错的皮鞋来捐物，转身又花42元淘走一双崭新的旅游鞋：“42元这个价格外面买不着！这里爱心好物蛮多的，大家有空可以来兜兜，捐也好、买也好，都是做公益。”
阿婆笑声爽朗，很难想象，脚下这片窗明几净的民生阵地，不久前还是另一番光景。过去的水丰路街区风貌老旧；辖区原有的养老、就业、慈善服务点位分散，服务“碎片化”。
作为扎实推进“一街镇一实事”民生攻坚项目的重要成果，延吉新村街道坚持“退出低端业态，把最好的空间留给群众”，借水丰路美丽街区建设契机“腾笼换鸟”，将老旧街区改造工程转化为群众可感可及的幸福工程。
随着杨浦首家善淘慈善超市、“为邻”咖啡乐业空间与街道居家养老服务中心同步开业，昔日的烟火老街在空间重构、功能复合、机制创新的“三维发力”下，蝶变为全龄友好的社区幸福驿站。
家门口有了“解忧杂货铺”，
社区信任在商业向善中自然生长
走进善淘的库房，一扇由附近居民捐赠、尚未定价的藤编屏风立在角落，几只大纸箱里塞满了周边居民送来的衣物与玩具。“开业前还在搭货架，门口小推车里就已经堆满了居民悄悄放下的捐赠品，这几天收了几百件，光是一位居民就搬来两大箱、整整100辆玩具小汽车！”善淘上海店铺运营负责人许玮一边从箱子里往外掏玩具，一边告诉记者。
善淘主理人蒋抒洁把这种现象称为“社区营造前置”。拥有16年历史的善淘选址不追逐繁华商圈，专挑接地气的社区做“解忧杂货铺”，方便居民遛弯时随手捐赠。
店铺楼上就是居民楼，筹备初期，不少居民对底楼开店心存顾虑。社区干部挨家挨户沟通，善淘团队则在开业前把循环市集、融合活动办进小区，连店里不用一颗螺丝的环保拼插货架，都是居民、志愿者和残障伙伴一起亲手搭起来的。门还没开，信任先建了起来。
信任更要靠创新的机制来维系。店里95%以上的商品来自近300家企业和千家万户的闲置捐赠，小到19元的衣衫、49元的全新香薰蜡烛，均按市场价三至七折义卖。“商业是做公益的手段。”蒋抒洁算了一笔账，街道提供场地，门店每月的运营成本可以通过营业额实现“自我造血”，成熟门店一年后近半商品将源自本社区居民捐赠，真正形成家门口的公益“活水”。
在这汪“活水”里，最动人的是人的舒展。善淘超半数员工为残障人士，延吉店配备了一名全职店员和一名听障店员，身有肢体障碍的许玮则统筹店铺运营。“客人带着善意来，看店员不能说话，就主动用手机打字沟通，还会比划手语说‘谢谢’。”许玮说，在这里，特殊伙伴不是被怜悯的对象，而是创造价值的劳动者。
这里还是社区的“解忧杂货铺”，在这里，捐赠一件闲置、选购一件好物、参与一次志愿活动，都是投身公益。开业当天，店堂深处的活动桌旁，“星心善融”就业实训项目的心青年学员程乙峰正跟着社区阿姨们一起做桂花糕。“铺开来，放点馅料，就跟搓汤圆一样。”阿姨们手把手教，程乙峰认真地捏合，笑声与桂花香融在一处。
左手创业咖啡、右手物业养老，
狭长街区实现“一址多能”
如果说慈善超市重塑了邻里互助的温度，那么整条服务长廊的“功能复合”，则精准缝合了昔日民生服务分散割裂的痛点。走出善淘，沿着水丰路往里走，左手是咖啡香，右手是夕阳红。
“为邻-willing coffee”负责人黄蕾介绍，这家从高校周边走出的公益咖啡品牌，在延吉新村与街道“乐业空间”深度挂钩，不仅为60岁以上老人提供八五折优惠，更采用“1名全职店长+N名按小时计薪灵活就业人员”模式，向4050下岗人员、全职宝妈和大学生敞开大门。店里最新推出了“月度行动陪伴计划”：“比如待业青年或宝妈擅长做蛋糕、做手工，可以拿到店里寄卖试水，我们陪着他们从‘我想做副业’真正跨到‘我在做’。”
一墙之隔的居家养老服务中心内，电子屏上滚动着“物业+养老”维修与照料服务清单。这里打破以往单一站点的局限，一举集成了“物业+养老”、辅具租赁、老年认知障碍友好社区支持中心及“一网通办”远程代办等多模块一站式养老阵地。
“如果社区的老人想找人扫地做家务，或者上有老下有小的中年人想给父母约个上门助浴、医院陪诊、临时租借轮椅，去哪里找放心人？”延吉新村街道服务办相关负责人道出破题初衷，街道盘活存量资源搭台，引入扎根社区的延吉物业和民政“白名单”里的专业社会组织，以低于市场价的明码标价提供社会化服务，打通养老服务“最后100米”。
买一件闲置好物、喝一杯创业咖啡、点一单养老服务。在水丰路这条百米长廊里，“腾笼换鸟”腾出了民生新空间，公益与市场奇妙咬合，老中青三代人的“急难愁盼”，都在家门口的转身之间有了温暖着落。
文字：沈莹
图片：沈莹
编辑：奚宇轩
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