巾帼绽芳华，建功 “十五五”。为表彰先进、树立榜样，充分发挥先进典型示范引领作用，激励全省广大妇女奋进新时代、展现新作为，四川省妇女联合会、四川省人力资源和社会保障厅表彰一批四川省三八红旗手标兵、四川省三八红旗手、四川省三八红旗集体、四川省巾帼文明岗。
为充分展现新时代四川女性自尊、自信、自立、自强的精神风貌，“天府她力量”聚焦先进事迹，讲述巾帼奋斗故事，传递榜样力量，激励广大妇女见贤思齐、奋勇建功，为四川现代化建设贡献磅礴 “她力量”。
四川省三八红旗手标兵
郑艳梅
公交线上的暖心“摆渡人”
人物简介
郑艳梅，女，汉族，中共党员，现为达州市公共交通有限公司23B线路驾驶员。她驾驶专业敬业、服务至真至诚，获得四川省三八红旗手、四川省优秀共产党员、全国“十大最美公交司机”等荣誉称号。先后当选达州市第五次党代会代表、四川省第十二次党代会代表、党的第二十次全国代表大会代表。
公交线上的暖心“摆渡人”
在达州，23B线路公交车日复一日穿行于城市街巷。驾驶座上的郑艳梅，是达州市公共交通有限公司23B线路驾驶员，也是一名中共党员。自2000年5月参加工作以来，她在公交驾驶岗位上一干就是20余年，始终秉持“线路有终点，服务无止境””的理念，以忘我的敬业精神和至真至诚的服务态度，赢得了广大乘客的高度赞誉和社会各界的广泛好评。
爱岗敬业，争创一流
郑艳梅视乘客为家人，热情主动、细致入微，不断归纳总结优质服务经验，努力提高服务质量和水平。车辆进站时，她善于观察、靠前服务，对于行走困难的乘客，搀上扶下，或请同车乘客代为照顾；车辆起步前，她习惯观察车内是否有老、弱、病、残、幼乘客，耐心等待他们扶好坐稳后才缓缓启动；雨天行车时，她会尽量避开积水洼地行驶，以避免沿途市民和上下车乘客弄湿鞋袜；高峰乘车期，她会及时疏导乘客，提醒乘客文明乘车、互助友爱、注意安全。
安全行车方面，郑艳梅坚持做好日常车辆三检，即“行车前、行驶中、收车后”的车辆检查工作，确保车辆技术状态良好；在运行中，坚持“车未停稳不开门，门未关好不起步”，确保乘客安全上下车。她积极参加安全技能培训，认真学习掌握安全知识和道路交通法律法规，不断提高安全驾驶技术。从业26年以来，郑艳梅的安全行车总里程已超过140万公里，一直保持着零事故、零违章、零投诉的“三零”记录。
艰苦奋斗，一丝不苟
“把平凡的事努力干、持续干、好好干，就是不平凡，就能实现我们的价值，创造无愧于时代的业绩”，这是郑艳梅在宣讲党的二十大精神时说的话，也是她自己工作中的座右铭。从事公交驾驶工作以来，为了使车辆运行保持在最佳状态，她坚持做到“眼勤、手勤、嘴勤”，即眼勤多观察、手勤多记录、嘴勤多沟通，努力充当好“医生”的角色。由于多年的职业磨炼，她的车上备有工具箱和行车日志，如果车辆在线路运行中出现故障时，也能够及时提供工具并辅助修理工维修。
平时，只要有时间，郑艳梅会习惯性地检修车况，紧紧螺丝、调试刹车、检视胎压；细致填写行车日志，记录车辆的保养、换油、检修时间等，出现问题及时查找原因，将车辆运行情况和故障现象及时反馈给修理工，让车辆及时维修维护到位。无论是早出车，还是收车后，她都坚持运用闻、听、看、摸“四字法”，认真检查车况，基本上就可以判断得“八九不离十”，从而把事故隐患消灭在萌芽状态。
甘于奉献，专注执着
郑艳梅热心公益、乐于助人，始终把服务群众、奉献社会作为自觉追求，在志愿服务中当先锋、作表率。疫情期间，她主动请缨、冲锋在前，利用轮休时间参与站点值守、乘客引导、车辆消毒和便民服务，甚至步行一小时到火车站参与志愿服务，并带动丈夫、弟弟一同加入，连续多日坚守一线，以实际行动诠释劳动者的责任担当，践行共产党员的初心使命。工作之余，她常在公交站台扶老携幼，引导乘客安全有序乘车，耐心解答线路咨询。春节、国庆等节假日，她主动放弃休息开展志愿服务，在莲花湖等区域，为市民游客提供饮用水、乘车指引、藿香正气液等；参与公司组织的孤寡老人结对帮扶活动，定期上门看望，陪老人聊天、打扫卫生、送生活物资。在达州市争创全国文明城市工作中，她经常深入结对联创社区，参与卫生清扫、死角清理，开展入户宣传，积极投身“创城”各项工作。在她的示范带动下，公司成立“艳阳天”志愿服务队，1000余名干部职工踊跃加入，常态化开展扶老助幼、文明引导、便民服务等志愿服务，形成了学先进、争先进、当先进的良好氛围。
多年来，郑艳梅工作从不讲份内份外，只要是公司里的事都不计报酬、不计得失，充分诠释了一个优秀公交驾驶员的务实工作作风。在同事的眼中，她是爱岗敬业、业务优秀、遵章守纪的好员工；在市民的眼中，她是和蔼可亲、宽容热情、助人为乐的好司机。
在平凡中追求卓越、于坚守中诠释初心，在细节处探究精微、于提升中带动共进。郑艳梅全面发挥“传帮带”作用，其所在23B线路，荣获“全国三八红旗集体”“全国工人先锋号”荣誉称号，所在党支部被评为“全省先进基层党组织”。面对成绩和荣誉，郑艳梅仍然保持谦虚低调的劳动本色，弘扬“爱岗敬业、艰苦奋斗”的劳模精神、劳动精神，以自己的奋发进取汇聚了推动公司高质量发展的磅礴力量。
来源：四川幸福女性