10月17日, 中指研究院受邀参加招商蛇口在武汉举办的 「烟火共聚」 2026完整社区生态搭建共创会 。现场招商蛇口发布了「人本社区」完整社区核心理念,以武汉实践为样本,输出可复制、可生长、可沉淀的社区营造模式,为行业完整社区建设提供全新解题思路。
本次共创会由招商蛇口总部支持、招商蛇口武汉公司主导落地,联合招商蛇口全国城市公司,蛇口社区基金会共同共创,汇集全国行业专家、社区实践者、主理人、业主代表齐聚武汉。活动设置主题演讲、案例复盘、成果发布、行业沙龙、游园体验、重阳主题晚会等多元环节,围绕“烟火气里‘长出’完整社区”核心议题,共探现房时代社区生态搭建逻辑。
招商蛇口完整社区理念 ——「人本社区」首发
会上,招商蛇口首次对外发布全国完整社区打造核心理念 ——「人本社区」。该理念坚持以人的培育与孵化为特色,以在地生长为原点,依托邻里、社群、商业多维场景运营,实现人与人、人与场景共生共聚,并提炼空间在更新、人在被赋能、服务在筑基三大实践维度,构建一套可向全国输出的完整社区建设运营范式。
招商蛇口运营管理部总经理助理吕蒙在主题演讲中表示,完整社区要回应15分钟生活圈的现实命题,不等于硬件配套的简单补齐,核心是把“人”放在社区建设的中心位置,通过赋能于人、连接于人,激活社区自我生长的内生力量。蛇口社区基金会主席陈斌则从公益共建视角提出,好社区的内核是孕育公共生活,鼓励居民参与公共事务,培育邻里信任联结,社区长久生命力离不开企业、基金会、居民多方协同。
蛇口社区基金会第29个子基金——「未来 WELIKE」子基金现场签约落地武汉。这也是招商蛇口落地的首支社群子基金,将用于主理人培育、社群孵化、邻里互助、一老一小友好行动,推动社区社群从企业主导建设转向居民自发自然生长。
围绕“空间在更新、人在被赋能、服务在筑基”三大维度,招商蛇口已经形成体系化实践路径:
·空间在更新:落地武汉推行会所前置运营,锦宸府1872CLUB高定会所在住宅交付前即可实景体验;同时打造武汉花园里非标商街、锦宸府底商场景呈现,融合景观、艺术、消费场景。公共空间、商业配套规划建设前置,提前兑现 1km 烟火生活圈;
·人在被赋能:OneCircleMCN全国主理人扶持计划已覆盖25座城市、200余个项目,链接 90万人群、600余位主理人,孵化社群与商业主理人;
·服务在筑基:依托One蛇口小程序数字基座,联动“Hi 小招”IP,打通商业、会所、邻里全场景,落地线上线下全域社区服务。
从研究视角看,「人本社区」的价值不在于新增一个概念,而在于给出了“空间在更新、人在被赋能、服务在筑基”三个可拆解的实践维度。这使完整社区从理念倡导,进入可操作、可复盘的运营层面。
行业命题:从“建房子”到“造生活”
过去二十年,开发商的核心能力更多体现在“造空间”;进入存量时代,社区能否持续运转,越来越取决于运营活性、居民参与度和公共生活浓度。在国家推进完整社区建设、现房时代行业转型的大背景下,社区建设已经从硬件配套建设迈向生态长效运营新阶段。社区的价值锚点,正从静态指标向动态指标迁移。
这并不意味着硬件不再重要,而是硬件之后的问题被推到台前:房屋交付之后,社区靠什么持续运转?招商蛇口立足四十七载城市社区深耕经验,较早系统性回应“交付之后怎么办”。武汉的实践,正好为观察这一问题提供了样本。
招商蛇口武汉公司副总经理韩启萌结合武汉本土项目复盘指出,完整社区无法依靠一次性建设完成,需要长期持续运营迭代。他复盘招商公园1872存量社区提质升级经验,同时介绍了武汉未来中心历经五年建设的实践成果。
武汉样本:数据背后的“自运转”
据介绍,依托武汉未来中心实践打造的「未来WELIKE」社群体系,目前已集结近30位主理人、26个社群;2026年1—9月累计开展社区活动110场,社群自运转率达70%,活动参与人次超5000。
这组数据中,更值得关注的是“社群自运转率”——当自运转率达到70%,意味着社区运营开始从企业单向输出,转向居民自发组织。活动场次可以靠投入堆出来,自运转率却更依赖邻里信任、主理人培育和机制设计。这或许是完整社区从“建设”走向“生长”的关键分水岭。
锦宸府:完整社区理念的"前置兑现"样本
中指研究院梳理发现,锦宸府的差异化不在于常规产品维度,而在于其“配套先于人”的前置运营逻辑——这在行业内仍属稀缺做法。
其一,会所前置运营。锦宸府打造约1400㎡的1872CLUB高定会所,集合全景泳池、运动健身、茶室品茗、高定私宴等多元场景,在住宅交付前即已实景开放。这意味着业主在入住之前,就已经可以进入真实的社交与生活场景,“熟人社会”的培育被大幅提前。
其二,底商场景消融边界。项目同步打造家楼下街角的创新底商场景,融合景观绿意与邻里消费,打破传统社区商业的封闭边界,使公共空间与商业配套在规划阶段即完成前置兑现。
其三,生活圈浓度转化。锦宸府首创“生活运营”一体化开发模式,联动公园、商业、教育、社群、社区五大维度,将经开核芯的资源浓度转化为步行可达的百米生活圈。结合项目自身约125-185㎡的全周期改善产品、最高约130%的综合使用率与约3.15米层高,形成“产品超配+运营超配”的双轮结构。
其四,服务体系筑基。项目依托“铂金生活服务体系”梳理形成130余项全周期专属服务,并接入One蛇口小程序数字基座与“Hi小招”IP,打通商业、会所、邻里全场景,构建线上线下全域服务网络。
从社区运营的维度看,锦宸府的意义在于:它把“人本社区”从理念层拉到了产品层——用前置兑现替代远期承诺,用可体验的场景替代效果图式的想象。在现房时代,这种“所见即所得”的确定性,恰恰是购房者颇为看重的购买理由。
好的标准,落在居民真实的居住意愿里
活动结束 后, 我在电梯间偶遇三位身着舞服、精气神十足的阿姨,看装束应是刚参加完今日的街区活动。其中一位对舞伴感慨:“这里的环境太好了,我准备回去把原来的旧房置换过来住新房。”
这句无意间听到的对话, 恰 恰也是四好建设的现实写照 。 “好房子、好小区、好社区、好城区”的评判标准,落在规范里, 最终 落 在居民真实的居住意愿 里 。
当一位长者因参加一场活动主动产生“置换”念头,说明社区正在从物理空间转化为情感归属。这也呼应了赢商网主理人沙龙提出的判断:新时代社区商业正从“配套逻辑”转向“关系逻辑”。传统社区商业重在补足刚需,而“附近”的商业转向承载情绪共鸣与邻里交往,依靠高频互动编织熟人网络,成为城市的情感基础设施。
完整社区的护城河,不在于引入多少商户,而在于能否培育出“在地生长”的社区根系——商户可以复制,根系无法速成。
锦宸府今年5月31日开盘当天去化139套、销售额超2.8亿元,靠的不是沙盘上的话术,而是全维实景的呈现,与真实的生活体验感,不仅浮光艺境地库、内外双园、下沉庭院、千川叠瀑,都是能看得见摸得着的景象,而且花园里一期看得见的烟火、会所里雅奢生活的灯火、成熟社区里住得进去的生活。
伴随着花园里二期焕新、街角底商呈现,「未来WELIKE」社群的持续落地,锦宸府正全面呈现招商蛇口完整社区空间在更新、人在被赋能、服务在筑基三大维度的兑现,给出高阶改善的确定性答案。建面约125-165㎡全新生活引领作品,持续销售中,在此等待每一个向往温暖社区的家庭。
结语:完整社区需要“长”的耐心
现房时代,行业需要回答的问题已经从“房子怎么建”变为“社区怎么活”。招商蛇口以“人本社区”理念给出了系统性的应答框架,而锦宸府则提供了可触摸的实物参照。
对购房者而言,这或许意味着一种新的决策维度:除了比较户型与价格,更应关注“交付之后,我将生活在什么样的邻里关系与服务体系之中”。对行业而言,完整社区的建设才刚刚起步,但其方向已经清晰——回归人本,让烟火气成为可运营、可复制、可生长的长期资产。
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