10月25日，有网友爆料称，10月24日15时左右，其在武汉汉街寿司郎就餐，临近结账时，邻桌传送带上突然出现一只体型较大的活老鼠，并在输送菜品的传送带上跑了一圈，但因老鼠移动速度较快，未能拍摄到画面。有爆料人告诉记者，发现老鼠后，其与经理进行了沟通，经理仅协商免单，并未提出其他赔偿方案；其索要消费凭据及就餐监控的请求遭经理拒绝。经理称，乘客日后若发现身体不适，可前往医院检查，并通过第三方机构鉴定后处理。
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武汉的陈女士（化姓）告诉记者，她于10月24日下午2:30左右进店就餐，2:50左右传送带出现老鼠，“这只老鼠就在我面前窜过去，吧台两侧的客人全看到了，都在大喊‘有老鼠’”。
陈女士表示，她当时询问门店如何处理此事，门店员工称已经第一时间报废了后厨所有食材，“我说前厅出现老鼠，你们还不立刻闭店消毒停止接客吗？员工说他们每周都会消毒，目前没办法把店内所有客人赶出去”。
陈女士告诉记者，虽然员工告诉她已经报废了食材，但直至她下午4点多离开，被老鼠爬过的传送带还是一直有放置食物。她透露，她主动找到店长，门店给予她免单以及一份冻芒果的补偿，该店于当日下午5点多对外宣布暂停营业。
10月25日下午，涉事门店工作人员告诉记者，该店已于昨天（10月24日）进行全面消杀，该工作人员称老鼠是外来的。至于是否给当时就餐顾客给予免单或其他补偿措施，该工作人员称不清楚，此事由公司决定。
10月25日，寿司郎中国相关负责人回应记者，已关注到相关信息，目前正协同市场监管部门紧急调查与处置中。
寿司郎为日本知名回转寿司品牌，隶属于日本上市企业FOOD&LIFE COMMPANIES（简称“F&LC”）。作为近年火爆的餐饮品牌之一，寿司郎在社交平台被称为“排队王”，以定位平价寿司爆火。
来源：南方日报
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