途经茅山服务区,有人发现这里的星巴克座位直接被链子锁上,想要停下来歇脚坐一会儿,已经行不通。不少赶路的旅客本来想着进店短暂休息,却被上锁的座椅挡在了外面,心里难免感慨。
一直以来,很多人对星巴克的印象,是可以短暂落脚的“第三空间”。赶路累了,即便不消费,也能找个位置坐一坐,喘口气。而服务区本身就是供长途出行的人休整的地方,大家习惯在这里找一处座位缓解旅途疲惫。
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如今座椅上锁,也和近期推行的消费入座规则相呼应。门店属于经营性场所,座位资源有限,长期被不消费的人占用,真正买饮品的顾客反而没有位置,商家也有自己经营上的难处。只是用铁链锁椅子这种直接的方式,让过路旅客少了一个免费歇脚的选择。
这件事也引出大家的讨论:商业空间的边界到底在哪里。商家要保障付费顾客的体验,维护正常经营;赶路的人,也有着简单的休息需求。服务区人流量大,短暂歇脚的需求真实存在,可门店没有义务无条件开放座位给所有人。
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曾经随手就能坐下休息的时代慢慢远去,越来越多门店开始收紧座位的使用规则。铁链锁住的不只是桌椅,也是过去那种宽松、包容的空间氛围。
在出行越来越多、大家都想找地方歇脚的当下,免费休息的公共资源本就紧张。商业门店优先服务消费者无可厚非,但简单粗暴上锁的方式,也让赶路行人的一点微小的休憩需求无处安放,这也是很多人心里难以释怀的地方。
