一句“老登”,让小鹏的新车发布会,变成了全网争论。车企想讨好年轻人,为什么反而让很多人觉得被冒犯?

打开网易新闻 查看更多图片

10月15日,小鹏MONA L05预售发布会上,00后产品经理恩塔多次使用“老登”,还喊出“拒绝登味审美”。

她说,本意是想吐槽汽车设计里的固化思维,不是针对年龄。

但这句话很快引发争议:有人觉得这是内部玩笑,没必要上纲上线;也有人认为,公开发布会反复这么说,容易让年长群体感到被贬低。

10月22日,恩塔发布视频道歉,承认发言考虑不周。

打开网易新闻 查看更多图片

10月24日,小鹏集团副总裁又发文澄清,“老登”是团队对内部核心负责人的调侃,不指向外部用户,还悬赏100万元否认营销炒作。

看一下这款MONA L05目标客群,官方预售价16.98万到19.18万元,主打年轻用户。订单中 30 岁以下占比超 50%,用户平均年龄大约 27 到 28 岁。

这里可能还有一个就业年龄段的现实。现在新能源、互联网行业普遍存在大龄员工流失的情况,不少企业到 45 岁左右就会被优化,产品团队里面很少有这个年龄段的人。

根据披露该产品团队里95后占54%、00后占39%。

打开网易新闻 查看更多图片

长期待在全是年轻人的闭环圈层里,大家互相开玩笑,没有人提醒这个词原本的贬义色彩,缺少年长同事提供的不同视角,也就很难共情中年人听到这个词之后的抵触和不舒服。

发布会属于公开商业传播场景,有可能造成特定年龄群体不适的表述,本就应当提前做风险排查和规避。

记得今年8月,上海浦东法院审理过一起案件:一名离职员工在朋友圈称前老板“四十岁的老登”“一股老人味”。

法官的意见很明确,这类表述带有年龄贬损意味,超出合理表达范畴。最终双方调解,员工公开道歉。

法官当时专门提醒:网络热词不能随意针对具体个人使用,朋友圈分组、三天可见也不能当然免责。

打开网易新闻 查看更多图片

有人会说,这只是圈内玩笑,品牌也享有表达自由。那我们不妨换个标尺,放到美国法律语境下看一看。

美国有《就业年龄歧视法》,简称 ADEA(Age Discrimination in Employment Act),核心保护 40 周岁及以上的劳动者,禁止基于年龄的敌意言论、年龄骚扰。

如果企业在招聘广告、雇主品牌宣传、内部沟通场景里,反复固化 “年长 = 过时” 这类负面刻板标签,EEOC(Equal Employment Opportunity Commission,美国平等就业机会委员会),就有可能从年龄歧视、就业歧视的方向启动审查。

从营销角度看,为了讨好某个年轻群体,而去得罪更广泛的年龄层,是典型的高风险传播。汽车消费往往不是一个人决定,父母、伴侣、家庭预算都可能参与。

真正高明的年轻化,不是制造代际对立,而是让不同年龄的人都觉得被尊重。

听听您的看法。