EA关闭BioWare、取消《质量效应》新作的消息传出后，为女版指挥官薛帕德配音的演员珍妮弗·黑尔（Jennifer Hale）公开回应了泄露的预告片。
本周，EA宣布关闭拥有30年历史的BioWare工作室。这家工作室曾以《龙腾世纪》《质量效应》《翡翠帝国》等系列推动西方角色扮演游戏的发展。EA同时确认，下一部《质量效应》游戏（据称名为《质量效应：宇宙》）已被取消。曾参与该项目的员工随后在网上发声，其中一人在Reddit上泄露了一段完整预告片。这段预告片所呈现的内容，正是粉丝们期待已久的模样，也引起了为女版薛帕德配音的黑尔的注意。
黑尔在X/Twitter上回应了《质量效应5》预告片的转载，她写道：“这太不可思议了。我仍抱有希望，期待奇迹发生。这个社区和你们这些出色的开发者值得这一切，甚至更多。”
两天前，她曾与男版薛帕德配音演员马克·米尔（Mark Meer）一起在Instagram直播，回应EA这一决定。黑尔表示：“我有一种奇怪的希望感，我说不清为什么……我为那些突然失业的BioWare员工感到难过。这是我心里最重要的事。那些优秀的团队成员正在寻找新的归宿。”米尔补充说：“这是非常令人悲伤的消息。这对埃德蒙顿、对加拿大、对整个电子游戏行业都是巨大损失。看到这样的局面非常不幸。当然，我为所有粉丝感到非常难过。”
黑尔还说：“想到BioWare被关闭真的很难受，但它掌握在可能并不完全理解BioWare是什么的所有者手中。我希望，也许会有某种疯狂的事情发生，他们决定为了提高利润率——这往往是他们的优先事项——把这些IP投放市场出售，用这笔钱去做他们要做的事，也就是提高利润率。但也许，有人能接手这些IP并有所作为。”
持这种想法的并不只有黑尔。许多粉丝呼吁EA至少将BioWare的知识产权出售给其他开发商，希望《质量效应5》最终能够问世。加拿大政界人士也加入了讨论，加拿大新民主党领袖阿维·刘易斯（Avi Lewis）在社交媒体上公开喊话EA。
不过，业内人士和分析师对这一想法持谨慎态度。三位分析师在接受IGN采访时表示，BioWare的作品库与EA当前的战略并不契合，公司不太可能将这些IP让给其他公司。此外，这些IP很可能价格极其昂贵，其他工作室既没有资金也没有时间去接手。前BioWare执行制作人马克·达拉（Mark Darrah）表达了类似看法，但他也承认，鉴于EA正寻求削减成本以填补巨额债务，可能会考虑出售这些IP——但同样有可能的是，高管们“干脆试着忘记它们曾经存在过，把它们埋进保险库”。