导读
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居民的生活高需求带来民生服务业发展的新机遇，公司业务范围逐渐扩大至母婴、居家、营养中心、护工培训等多元领域，去年，公司营业额超过5000万。
中国康养恒颐汇组织老人手工活动合影（来源：市南区委宣传部）
清晨6点，青岛市市南区彰化路4号的一个小院子里，在护理人员的陪同下，患有早期认知障碍症的张奶奶，从简单晨练开始她的一天：三餐、健身操、文化特色课程、定期医疗检查……丰富多彩的活动，让晚年生活变得充实而有尊严。
近年来，青岛市市南区把民生工作摆在突出位置，大力发展居民性服务业，让居民的获得感成色更足、幸福感更可持续。
养老服务精细化
青岛市南区60岁以上户籍老年人已达17.5万，老龄化率33.4%，老龄化程度日渐增高。面对加速释放的多层次、品质化养老需求，让“银发一族”在家门口享受更有品质的服务，成为市南区养老服务业升级的必然选择。
今年7月，位于彰化路4号的中国康养恒颐汇正式运营，仅三个多月，入住率便达到70%以上。
院内建设的认知障碍老年人照护专区，是不少家属针对性选择的原因。作为青岛市办实事项目打造的认知障碍照护的阵地，这里设置认知障碍照护床位、认知训练功能区等专业设施，通过趣味互动、怀旧陪伴等非药物干预方式延缓认知衰退，目前院内认知障碍老年人占比达到60%。
“我们想把这里打造成更具人情味的‘家’。入住前，我们会和家属反复评估老人的生活情况，从他们的生活经历、社会身份、身体状况等提供差异化的照料方案，并为老人配齐护理员、护士、社工、保洁等专属4人服务团队，分别负责老人的生活起居、医疗心理、娱乐活动和环境卫生，”机构运营人张旭告诉记者。“入住过程中，机构人员会对都能对老人的情况烂熟于心，照顾时各有侧重，实时跟家属同步情况。”
母婴产业高端化
“这里提供的不仅是专业月子期间照料，还通过各类育婴系统化培训教育，帮我完成了心理和生理上的新手妈妈的身份过渡。”在市南区的益德宝母婴专护中心，一位刚准备出月子的女士告诉记者。
这里各类设施一应俱全，新生儿护理、母婴营养、月子休养等几十种月子以及产后服务可供选择。服务融入现代医学、心理、营养等综合学科知识，组建专业育婴护理团队，引入AI智慧化管理方式，不断提高服务业的专业性。
“出月子不是终点，后续我们还会给进行跟踪指导，了解婴儿生长指标，提出产后康复建议等，提供全周期、精细化、陪伴式服务。目前，中心全年服务超过700个家庭。”公司董事长陈成楠说，“我们会定期把母婴领域的服务技术和经验对行业内部交流分享，将妈妈课堂开进社区、企业等，共同推动整个行业的更新发展。
医疗护理专业化
“护理员要满足病患的需求，既要在服务态度上耐心、真诚，更要在专业护理技术上过硬，以高品质标准化的陪护服务让居民满意。”山东紫荆医疗护理有限公司董事长林向峰告诉记者。
作为山东省内首家专业病患陪护企业，紫荆医疗护理核心管理团队60%为护理专业出身，护理员要求持医疗护理证上岗，并需要通过岗前资质培训考试达到服务标准。随着社区居家养老服务的发展，护理团队还走进社区，为周边老人提供助浴、助餐、助医等多元服务。
居民的生活高需求带来民生服务业发展的新机遇，公司业务范围逐渐扩大至母婴、居家、营养中心、护工培训等多元领域，去年，公司营业额超过5000万。
“未来，我们还将继续强化护理团队的专业标准化服务水平，细分覆盖更多服务场景，完善电子化健康医护平台，把更加优质的护理资源送到居民身边。”林向峰说。
居民服务业连着千家万户的品质生活。在市南区，丰富多元优质的服务供给正不断匹配满足居民在养老，育婴、医疗等领域的升级需求，撬动起民生服务业发展新机遇。文/记者 解宁 通讯员 陈乐
院内老人查验视力（来源：市南区委宣传部）
母婴领域服务（来源：市南区委宣传部） [来源：信网 编辑：赵晓珊]