午后的阳光斜照进安宁区培黎街道师大社区党群服务中心四楼，活动室里传来电子琴声和舒缓悠扬的练唱声。老人们坐在谱架前，跟着节拍轻轻晃动身体。这里是社区和西北师范大学离退休职工服务中心共享的文化活动阵地，也是不少居民每天都愿意来坐一坐的地方。
“自从开始校地共建，我们是实实在在得到了实惠。对老年人来说，社区多了音乐课、书画课，都是学校老师、大学生志愿者来带，教得专业又有耐心，我们在家门口就能学东西、交朋友，晚年生活丰富多了。”社区居民江漓说。
近年来，该社区以党建为引领，深化校地共建，依托“田字型”基层治理体系建强红色网格，把高校资源、社区力量和居民需求一点点对接起来，把暖心服务送到居民家门口，用一个个鲜活的民生故事，讲述高校社区共建共治共享的新探索。
党建联建架纽带
红色网格激活共治力量
走在师大社区的楼院里，总能看见穿着红马甲的网格员穿梭在单元楼道之间。他们当中，既有社区专职工作人员，也有西北师范大学的教师党员、离退休教职工志愿者，这支多元队伍，正是社区织密基层治理网络的关键力量。
“我们构建起‘街道党工委-社区党委-网格党支部’三级联动体系，划分师大专属网格与城市社区网格，落实‘一网格一支部’要求，把党组织扎根到楼栋里。”该社区党委书记、居委会主任曾贤辉说，依托“1+4+X”网格配置模式，专职网格员扎根日常巡查，“双报到”党员、高校教师、离退休老同志主动加入网格志愿队伍，成为延伸到居民身边的“信息触角”。每天不少于两小时的网格巡查、常态化入户走访，让网格员第一时间捕捉楼道隐患、邻里矛盾、居民诉求。居民微信群、12345政务热线、议事会现场……多条渠道同步汇集民意，小事现场处置，难事联动会商，矛盾纠纷就地化解。
“为彻底打破校地壁垒、打通共治渠道，社区与西北师范大学各职能部门签订共驻共建协议，定期联合开展组织生活，共同梳理治理堵点、商议服务项目。”曾贤辉向记者介绍，社会学、心理学、教育学等院系的师生，把社区当成调研现场，围绕高龄老人照护、老年心理健康、青少年关爱等现实课题走访座谈，为社区出谋划策。社区也同步挖掘助老模范、“五老”志愿者的暖心故事，通过微党课、事迹展览传递奉献精神，带动更多离退休教职工走出家门，参与社区建设。
“我们这个社区特殊，一半连着校园，一半连着居民楼，单靠社区力量，很多事情做不深、做不细。”曾贤辉说，把高校教师、离退休老党员吸纳进网格，就是想把人才优势转化为治理效能，打破校地之间的壁垒，一起解决交叉地带的治理难题。
资源共享破壁垒
“一老一小”尽享暖心服务
“我们这都属于空巢家庭，孩子不在身边。有时候要在手机上网购车票什么的，我随时到社区跟这些年轻人请教，她们很有耐心，工作做得挺细致的，我个人非常满意。”说起社区的贴心帮扶，63岁的居民金玉连连点头。
像金玉这样的空巢老人，在师大社区并不少见。针对辖区老年群体多、独居高龄老人照护需求量大的现状，该社区联合西北师大离退休职工服务中心，建立重点老人关爱台账，把养老服务落到日常。对于行动不便、无法到现场办理养老生存认证的高龄老人，工作人员带着手机上门，一边帮老人完成信息采集，一边坐下来聊聊近况，叮嘱老人注意身体，留下联系电话，方便大家遇到困难随时求助。
“老旧楼院环境整治、公共空间提质，是校地共建的重点民生工程。”该社区党委副书记俞好燕介绍，社区联合学校后勤部门开展环境整治，清理违规搭建，在小区活动区域加装安全护栏；召开居民协商议事会，听居民想法、集群众意见，在楼院里建起便民凉亭、安放爱心座椅；校园周边非机动车乱停放、外卖取件不便等细碎问题，也被纳入重点清单：增设隔离设施、规范停车区域、协调加装便民设施，一点点疏通出行堵点，让师生和居民通行更顺畅。社区的治理思路，也从“群众找上门才办”，慢慢转向主动走访排查、提前发现问题。
在守护“一小”成长方面，该社区依托西北师大专业资源，常态化开展特色青少年关爱活动。周末节假日，高校志愿者带领孩子们体验敦煌彩绘、手鼓舞等美育项目，厚植文化自信。心理学院志愿者通过传统趣味游戏疏导孩子学业压力、调节心理状态，广受家长好评。社区还经常开展健康科普、禁毒宣传、垃圾分类实践等教育活动，全方位护航青少年身心健康的同时，搭建校地实习实践平台，助力高校学子下沉基层服务，实现校地育人、治理服务双向赋能。
数字赋能建闭环
精细治理增色社区日常
走进师大社区党群服务中心，工作人员正在电脑前梳理居民诉求。依托网格走访、微信群反馈、政务热线，社区搭建起一套完整的诉求处置闭环：问题被发现上报之后，按照轻重缓急分类流转，分派给网格员或者联动单位处置，办结之后再向居民反馈回访，让每一件诉求都有回音。
“社区推行网格诉求分类管理，把代办残疾证、楼道灯维修、邻里纠纷、困难帮扶等各类民生事项区分处置，简单问题快速办结，复杂问题启动校地联动机制协同处理。线上渠道的打通，让不少居民足不出户就能反映问题，诉求响应速度明显提升。”俞好燕说。
在队伍建设上，该社区党委持续抓实党员学习教育，落实“第一议题”制度，主题党日、专题党课、送学上门同步开展，线上推送学习资料，让老党员、行动不便的党员也能跟上学习节奏。“双报到”党员积极参与环境整治、政策宣传、便民服务，新时代文明实践站持续推出文体、科普、帮扶活动，把党员、志愿者、居民聚拢在一起，拉近了党群之间的距离。
“我们正计划联合西北师大，对原有幼教楼闲置场地进行升级改造，规划一站式便民服务大厅、心理家庭教育咨询室、儿童成长驿站、网格工作站、矛盾调解室等多功能活动场所。”俞好燕表示，待多功能活动场所建好后，将整合服务资源，集便民办事、养老服务、青少年关爱、网格治理、纠纷调解于一体，让校地共建服务更集中、更专业、更高效，持续拓宽惠民服务覆盖面。
■记者手记
高校与社区，原本分属两套体系，一个重在育人治学，一个扎根民生服务。而师大社区的实践告诉我们，基层治理的关键，就是找准资源融合的切口，把高校的人才、文化优势，转化为服务居民的举措。
校地融合不是一次性活动，而是长久的陪伴与共建。当更多教师、学生、离退休老同志愿意走出校园，当社区主动对接高校资源、搭建共享平台，治理就不再是单方面的工作。治理效能不一定都体现在大项目上，有时就是居民一句：“正发愁呢，你们就来了。”
把服务做在前面，把小事办到心坎上，社区的温度也就出来了。
兰州日报记者 彭美姣 文/图