为深入落实“社保服务进万家”惠民行动，切实打通社保便民服务“最后一公里”，10月20日，新疆塔城地区和布克赛尔县巴音敖瓦乡东泉社区组织社保专干、驻社区工作队开展入户走访服务活动，将精准宣讲、便民认证、答疑解惑等暖心服务送到居民家门口。
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本次入户服务聚焦辖区老年人、独居老人等重点群体，精准排查社保服务需求。工作人员秉持“不漏一户、不落一人”的原则，逐户敲门走访，以通俗易懂的家常话面对面开展社保政策宣讲，细致解读城乡居民养老保险缴费标准、养老待遇资格认证等群众高频关注的政策内容，用真实案例为居民算清“惠民账”，让晦涩的政策条文变得清晰易懂。
针对辖区老年居民居多、不熟悉智能设备、线下办事不便的实际情况，工作人员现场提供便民代办服务，手把手指导居民操作手机，高效完成养老待遇资格线上认证、社保信息查询、电子社保卡激活等业务，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。同时，工作人员认真倾听居民诉求，耐心解答参保续保、待遇申领、异地就医等疑难问题，主动记录群众意见建议，建立服务台账，做到事事有回应、件件有落实。
此外，工作人员同步开展社保反诈宣传，提醒居民警惕社保代缴、养老认证诈骗等骗局，普及社保基金安全知识，提升群众风险防范意识，守护好群众的民生“钱袋子”。
此次入户服务变“群众跑腿”为“上门服务”，切实提升了社保政策知晓率和群众办事便利度，让居民真切感受到基层服务的温度。
下一步，东泉社区将持续深化“社保服务进万家”活动，常态化开展入户便民服务，精准对接群众多元化需求，细化惠民服务举措，推动社保惠民政策落地生根，不断增强辖区各族群众的获得感、幸福感与安全感。
初审：古丽米拉
再审：李琳迪
终审：夏志远