城市里那些曾经被当作"下一个风口"的共享汽车,如今大多成了停车场角落里积灰的铁壳子。资本烧过、媒体捧过、风口追过,到头来却落得个一地鸡毛。
几年时间,这个一度被估值千亿的赛道,就从明星项目滑落成了反面教材。那些被遗弃在荒地、仓库甚至工厂空地里的车辆,有的轮胎瘪了,有的玻璃碎了,还有的车身爬满了杂草,看着让人唏嘘。为什么短短几年,共享汽车就从神坛上摔了下来?
曾有一位出行领域的从业者在成都双流机场落地后,赶上一场斜风细雨。网约车平台普遍出现排队、附近无车、临时加价等情况,于是他打开了一款名为"摩羯出行"的分时租赁APP,打算租台共享汽车进市区。
这款APP的开发商显示为一汽大众汽车有限公司,吸引他的是广告里投放的新款ID.4 Crozz纯电车型,他正打算借着成都车展的机会体验一下大众的纯电动车。身份证、驾照上传后,审核很快就通过了。然而真正的麻烦,才刚刚开始。
机场停车场里一台ID.4 Crozz都没有,只剩下4台宝来纯电可以选择。想到是德系大厂的平台,他还是硬着头皮下了单,先交了666元押金。可预定成功后,APP里居然打不开这份订单。
拨通400客服电话,对方熟练地让他退出重新登录——这种熟练程度,一听就知道这不是第一次出现这种bug。等好不容易找回订单,按着步行路线找到车时,这辆NEDC续航346公里的车,70%电量下表显只剩156公里。
车停的位置根本不在车位上,车身驾驶员一侧有多处明显剐蹭。更让人无语的是,还没上车,APP就已经开始计费。
开锁上车,场面彻底崩了。中央扶手台一堆烟灰,像是前一位用户把车当成了烟灰缸;地板脏得没法下脚;黑色织物座椅摸上去黏糊糊的。车辆要通过APP点火才能挂挡,没有倒车影像,只有后方雷达。
这台宝来纯电是典型的"油改电"产品——燃油车底盘上拆掉发动机和变速箱,塞进电池电机,前置前驱布局没变。前驱电动车本来在湿滑路面上就容易打滑,偏偏那天成都下着雨。
燃油版宝来整备质量只有1245公斤,而纯电版拉高到了1560公斤。更重的车身加上雨天湿滑,让他在拥堵路段几次差点追尾前车。空调还制不了冷,直往外吹热风;雨刮器年久失修,每刮一下都发出刀片一样的尖叫,玻璃上还留一道道水痕。
55分钟开了20公里,账单28.75元,用新注册优惠券抵完,一分钱没掏。他说,这算是免费开了一趟僵尸车。
因为还没体验到ID.4 Crozz,他不甘心又开了一单。APP定位显示车辆在某栋大厦里,他下意识认为在地下车库,结果地库从B1到B5层层螺旋下降。想用APP的鸣笛闪灯功能定位,点开却提示"该功能暂时停用"。打客服才知道,因为曾有用户恶意鸣笛被投诉,这功能干脆被关掉了。
客服建议他联系上一位用户问问车停哪儿,可对方拒接电话,为了避免被投诉客服也不敢再打。第四轮找车时,客服才姗姗来迟地告诉他一个晴天霹雳:车根本不在地库,是定位出错。回到地面重新定位,又走了几百米才真正见到那台ID.4 Crozz。
交完上一位用户欠下的40元停车费后,他才算真正开上了车。相比"油改电"的宝来,这台基于MEB纯电平台打造的ID.4 Crozz确实脱胎换骨。
内饰摆脱了大众燃油车的刻板风格,车机流畅度和UI交互都算得上诚意。即便后轮用的是鼓刹、座椅还是织物面料,17公里的短暂体验也让人觉得这钱花得值。但问题在于,再好的车,架不住服务体系的千疮百孔。
这段经历并不是孤例,而是整个行业的缩影。回头看共享汽车的历史,就能明白这个行业是怎么一步步走到今天的。
2015年前后共享经济在国内彻底火起来,共享单车跑出了ofo、摩拜,紧接着资本就把目光盯上了"大件"——共享汽车。
2017年前后,这个赛道达到了声势的顶峰,EZZY、途歌TOGO、盼达用车、EVCARD、GoFun、立刻出行等一大批玩家涌入,上百家公司、几十万辆投放车辆,背后站着的是传统车企、互联网巨头和各路PE。
有机构给出的估算是,整个行业的融资和投入规模一度逼近千亿人民币。那时候的PPT里,几乎每一家都在讲"未来人们不再需要买车"的故事。
但故事讲得再漂亮,账本终归要算。共享汽车的商业模型从一开始就有先天缺陷。单车成本高,一辆运营车动辄十几万,加上投放、充电桩、停车位、保险、维修、调度、清洁,烧钱速度远不是共享单车能比的。
按业内测算,一辆共享汽车每天得被使用三四次以上才有盈利可能,而现实中大多数车一天跑一两单,使用率长期低迷。更要命的是运维,有人把车当成烟灰缸、垃圾桶、甚至有人直接在车里过夜,车辆折旧和清洁成本像无底洞。
进入2020年,疫情更是重重一击,出行需求骤降,共享汽车从"低频"直接变成"冰封"。老牌玩家盼达用车背后的力帆集团在2020年陷入破产重整,共享汽车业务也随之收缩;EVCARD体量大幅萎缩;首汽旗下的GoFun虽然还活着,但也早就不复当年声势。
到了近两年,整个行业更像是在收尾——有少数玩家靠着车企母公司输血、靠双积分政策消化库存勉强存续,更多的车辆则被遗弃在停车场和荒地里。
这些被遗忘的车,才是最刺眼的部分。全国不少城市的郊区都出现过所谓的"共享汽车坟场":成千上万辆车挤在空地上,车窗蒙尘,底盘锈蚀,电池慢慢老化。
有的车被拆了零件,有的直接变成废铁。动力电池如果长期闲置又未妥善处置,就有泄漏污染土壤和水体的风险,夏天高温下甚至可能自燃。
更不用提这些车本身占用的土地资源和公共空间。曾被当成"绿色出行典范"的共享汽车,到最后反而成了环境负担,这个讽刺不可谓不深。
回过头来看,共享汽车走到今天这步,并不冤枉。表面原因是模式亏钱、运营拉胯、用户体验差,深层原因则是行业一开始就没想清楚自己到底在解决什么问题。
共享单车解决的是"最后三公里",网约车解决的是"打车难",而共享汽车想解决的"短途自驾"需求,本身就被网约车、出租车和地铁出租业务层层挤压。更何况,国内驾照持有率并不像欧美那么高,私家车又在同步快速普及,共享汽车卡在中间,不上不下。
换句话说,当年共享汽车想讲的"按需用车、不必拥有"的故事,正在被自动驾驶重新接盘。那些倒下的分时租赁平台留下的车辆、牌照、停车资源,有一部分正在被重新整合进新的出行网络里。
对于普通人来说,共享汽车这几年给出的教训其实很朴素。一个商业模式再怎么性感,最终要落回到单位成本能不能覆盖单位收入这件最老土的事上。
资本可以催熟一个行业,却替代不了精细化运营;流量可以带来注册用户,却带不来真正的复购。那场从机场开到市区的噩梦,APP闪退、车辆肮脏、定位出错、客服踢皮球——每一个细节背后,都是一笔笔没算明白的账。
共享汽车不是没有价值,它曾经让一部分城市用户用更低的成本接触到新能源车,也在双积分政策下替车企消化了一部分库存。
但如果整个链条只是靠"左手倒右手"维系,不去真正打磨产品和服务,再厚的资本家底也会被耗光。那些闲置在荒地里的车,与其说是共享经济的墓碑,不如说是一个关于"风口不等于盈利"的注脚。希望下一轮出行革命来临之时,别再有同样的车场变坟场的故事重演。
