海报新闻记者 任静 北京报道
智能穿戴设备监测健康状况、线上平台追踪家政服务流程、人工智能辅助健康管理……随着科技加速融入日常生活，教育、体育、养老、托育等服务消费正迎来新的升级空间。
10月19日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍《关于加快推进科技兴商的意见》（以下简称《意见》）有关情况。商务部市场体系建设司司长孟岳表示，今年1—9月，服务零售额同比增长5%，增速快于商品零售额。《意见》将科技推动服务消费扩容作为重要内容，围绕基本需求类、升级类和个性化服务三个方面，提出运用人工智能、大数据等技术推动服务消费提质升级。
在基本需求类服务方面，《意见》着力提升家政、养老托育等服务的规范化和智能化水平。孟岳介绍，商务部鼓励家政企业与科技企业合作打造智能家政服务平台，推动服务评价、服务流程线上可追溯，提升家政服务规范化水平。
针对养老服务，商务部支持建设智慧养老机构，通过智能穿戴设备、人体感知监测技术，实现健康监测、紧急救助等功能。同时，鼓励有条件的地方探索人工智能在健康管理、康复护理等方面的应用，让优质健康服务惠及更多家庭。
在教育、体育等升级类服务方面，科技将进一步丰富服务供给和消费体验。孟岳表示，在体育领域，将推进“数据要素×体育”行动，培育沉浸式、互动式观赛等体育消费新模式，满足群众多样化的健身休闲需求；在教育领域，将升级国家智慧教育平台，面向社会开放优质教育资源，让学生和上班族更加便捷地获取优质课程。此外，还将推广普及一体化电视、插入式微型机顶盒等视听终端，让更多人享受到丰富的视听内容。
除了满足日常生活和教育、体育等领域的需求，科技也在催生更加多元的个性化服务。
孟岳介绍，商务部将培育健康规范的机器人、虚拟数字人陪伴等智能服务新业态，支持超高清视听、数字孪生等技术在商圈、文旅、教育培训等领域的应用，打造更多个性化消费场景。与此同时，还将加强对企业行为的引导和规范，守住新技术应用的安全底线。
孟岳表示，下一步，商务部将会同有关部门，持续引导经营主体提高新技术应用水平，推出更多消费者用得上、用得好的优质服务，不断满足人民群众高品质、多样化的服务消费需求。
责编：蔡 溦
审签：曲欣萍